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> 楽天側は「安心・安全の取り組み」の一環として、口座を楽天銀行のものに集約させると説明
こういう嘘をいうから、反発を買う。素直に、「当社の収益性を上げるため」といえば、まだスッキリする。その分、顧客満足を改善するほうに振り向けてくれれば。
楽天が楽天の銀行を使わせるのは安全の取組では?なにが嘘なの?
つまり、楽天が他の銀行を使うのは危険だとでも言いたいのかな
情報の開示、連携がしやすいというのは事実では?道路に標識を立てたら「この道路は今まで危なかったのに放置していたのか。あと標識の立ってない道路は安全ってことなんだな」と騒ぐ人みたい。
もはや糞リプ桃太郎になりそうですが。
そういうたとえはまずいな。状況的に突っ込みどころが少なくなくて議論が発散する。
「安心・安全」の達成が間違いではなくても、目的として嘘ではないという保証もない。たとえば外との銀行の取引で、どこに問題が発生するか。「外の銀行が信用できない」というのなら、それこそ銀行との取引は危険だと言ってるようなもの。#特別に大げさなことではなく、軽いシステム問題に巻き込まれて取引が遅れ、#それに関する使用者からのクレームへ対応するリスク、とかも含む。#当然「お客様の」安心・安全ではなく、楽天側のリスクコントロールの問題である。「銀行とのやり取りそのものに問題がある」というのなら、上記「信用ができない」という部分を除けば、自分とこが安全に手続きをするための「コストをかけたくない」「~をかけられない(経営難的に)」ということ。「相手の信用性を判断できない」というのであれば、もちろん調査のコストの問題。#これも自社銀行なら問題ないというより、自社の責任でリスクコントロールできるという話になる。
結局ほとんどが楽天の収益性の問題に帰結する。だから「楽天銀行に集約することで安全性を維持し(or高め)ながら収益性も高められる。その分お客様へのサービス向上に力を入れられる」といえばいいものを、そういわないのはとどのつまり、株主向けに「今期収益が上がりました!」と言わんがための施策でしかないということ。まあ企業として正しい事をしてるんだけど、使ってる客としてはぐんにょりだよね。
あなたはトピの流れ、理解してないのでは。そもそもは「他行は危険とでも言いたいのかな?」についたレスなのですよ。
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説明はシンプル・ストレートに (スコア:5, すばらしい洞察)
> 楽天側は「安心・安全の取り組み」の一環として、口座を楽天銀行のものに集約させると説明
こういう嘘をいうから、反発を買う。
素直に、「当社の収益性を上げるため」といえば、まだスッキリする。
その分、顧客満足を改善するほうに振り向けてくれれば。
Re: (スコア:0, おもしろおかしい)
楽天が楽天の銀行を使わせるのは安全の取組では?
なにが嘘なの?
Re: (スコア:1)
つまり、楽天が他の銀行を使うのは危険だとでも言いたいのかな
Re: (スコア:0)
情報の開示、連携がしやすいというのは事実では?
道路に標識を立てたら「この道路は今まで危なかったのに放置していたのか。あと標識の立ってない道路は安全ってことなんだな」と騒ぐ人みたい。
もはや糞リプ桃太郎になりそうですが。
Re:説明はシンプル・ストレートに (スコア:-1)
そういうたとえはまずいな。
状況的に突っ込みどころが少なくなくて議論が発散する。
「安心・安全」の達成が間違いではなくても、目的として嘘ではないという保証もない。
たとえば外との銀行の取引で、どこに問題が発生するか。
「外の銀行が信用できない」というのなら、それこそ銀行との取引は危険だと言ってるようなもの。
#特別に大げさなことではなく、軽いシステム問題に巻き込まれて取引が遅れ、
#それに関する使用者からのクレームへ対応するリスク、とかも含む。
#当然「お客様の」安心・安全ではなく、楽天側のリスクコントロールの問題である。
「銀行とのやり取りそのものに問題がある」というのなら、上記「信用ができない」という部分を除けば、
自分とこが安全に手続きをするための「コストをかけたくない」「~をかけられない(経営難的に)」ということ。
「相手の信用性を判断できない」というのであれば、もちろん調査のコストの問題。
#これも自社銀行なら問題ないというより、自社の責任でリスクコントロールできるという話になる。
結局ほとんどが楽天の収益性の問題に帰結する。
だから「楽天銀行に集約することで安全性を維持し(or高め)ながら収益性も高められる。
その分お客様へのサービス向上に力を入れられる」といえばいいものを、
そういわないのはとどのつまり、株主向けに「今期収益が上がりました!」と言わんがための
施策でしかないということ。
まあ企業として正しい事をしてるんだけど、使ってる客としてはぐんにょりだよね。
Re:説明はシンプル・ストレートに (スコア:1)
あなたはトピの流れ、理解してないのでは。
そもそもは「他行は危険とでも言いたいのかな?」についたレスなのですよ。