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5年ぐらい前に、1. 税などの請求書をPOSに打ち込む2. 客から領収金を貰う3. 客にハンコを押した受領書を渡す4. POSを操作して請求書を取り消す5. 領収金をレジではなくポケットに入れるという操作をして店員が横領する事件(ローソンの事例 [lawson.co.jp])がたびたびありました。
その後、色々な対策が取られるようになり、最終的に客に確認ボタンを押してもらうという操作が入るようにPOSを改良してこの手の横領事件が起きなくなりました。
今回のiTunesカードについては、店員であれば簡単に1人で横領できたわけで、その辺りを事前に把握して潰しておかないのは設計者に問題があるのではと思います。
最終的に客に確認ボタンを押してもらうという操作が入るようにPOSを改良して
おぉぅ!レジで「確認」ボタンを押させる操作にはこんなウラがあったのですか。
税とかって年齢確認は関係ないし何でかなぁ? ってずっと不思議に思ってきたんだけど、納得。個人的に「参考になる +1」でした。
>貴様が参考になったかどうかなんて誰の参考にもならんということに気づけ
見事なブーメランだのう
したらば掲示板の朝日新聞(?)の転載 [shitaraba.net]ですが、
ローソン…レジの画面で利用者が支払い内容を確認する。取引が中止されたら、自動的に本部に連絡が入る。サークルKサンクス…取引を中止する場合は利用者がボタンを押すようにする。セブン―イレブン…レジの画面で利用者に内容確認を求め、音声でも注意を促すようにする。ファミリーマート…画面での確認機能を導入済み。
サークルKサンクスは中止する場合だけ利用者がボタンを押すみたいですね。
圧倒的多数の場合に手間が省けるサークルKサンクス方式のほうがいいな
コンビニチェーンや収納代行によるんじゃないですかね。三井住友なんちゃらという収納代行のレシートを発行するようになった店もあります。
求められるね。レジで打ち込んだ金額と振り込み用紙の金額が合っているか確認しろという意味かと思っていたよ。
しかし、コンビニのレジで横領したら振り込み先からの「早く金を払え」というフィードバックが顧客にあって簡単に発覚するのに、どうしてやろうと思ったのだろうか?ネットオークションなんかの詐欺に引っ掛かったのと同じに見せることができると思ったのだろうか?
フィードバックが遅いからでしょうね。税金などは翌月の20日頃に督促状が来るので、届いてすぐに支払った場合は1月半ぐらい横領に気が付かないことになります。私なら、1ヵ月半前にやり取りしたバイト店員の顔なんて覚えてません。
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アレゲは一日にしてならず -- アレゲ見習い
店員が領収金を横領していたことも (スコア:5, 参考になる)
5年ぐらい前に、
1. 税などの請求書をPOSに打ち込む
2. 客から領収金を貰う
3. 客にハンコを押した受領書を渡す
4. POSを操作して請求書を取り消す
5. 領収金をレジではなくポケットに入れる
という操作をして店員が横領する事件(ローソンの事例 [lawson.co.jp])がたびたびありました。
その後、色々な対策が取られるようになり、最終的に客に確認ボタンを押してもらうという操作が入るようにPOSを改良してこの手の横領事件が起きなくなりました。
今回のiTunesカードについては、店員であれば簡単に1人で横領できたわけで、その辺りを事前に把握して潰しておかないのは設計者に問題があるのではと思います。
Re:店員が領収金を横領していたことも (スコア:1)
おぉぅ!
レジで「確認」ボタンを押させる操作にはこんなウラがあったのですか。
税とかって年齢確認は関係ないし何でかなぁ? ってずっと不思議に思ってきたんだけど、納得。
個人的に「参考になる +1」でした。
Re: (スコア:0)
>貴様が参考になったかどうかなんて誰の参考にもならんということに気づけ
見事なブーメランだのう
Re: (スコア:0)
Re:店員が領収金を横領していたことも (スコア:1)
したらば掲示板の朝日新聞(?)の転載 [shitaraba.net]ですが、
ローソン…レジの画面で利用者が支払い内容を確認する。取引が中止されたら、自動的に本部に連絡が入る。
サークルKサンクス…取引を中止する場合は利用者がボタンを押すようにする。
セブン―イレブン…レジの画面で利用者に内容確認を求め、音声でも注意を促すようにする。
ファミリーマート…画面での確認機能を導入済み。
サークルKサンクスは中止する場合だけ利用者がボタンを押すみたいですね。
Re: (スコア:0)
圧倒的多数の場合に手間が省けるサークルKサンクス方式のほうがいいな
Re: (スコア:0)
コンビニチェーンや収納代行によるんじゃないですかね。三井住友なんちゃらという収納代行のレシートを発行するようになった店もあります。
Re: (スコア:0)
求められるね。
レジで打ち込んだ金額と振り込み用紙の金額が合っているか確認しろという意味かと思っていたよ。
しかし、コンビニのレジで横領したら振り込み先からの「早く金を払え」というフィードバックが顧客にあって
簡単に発覚するのに、どうしてやろうと思ったのだろうか?
ネットオークションなんかの詐欺に引っ掛かったのと同じに見せることができると思ったのだろうか?
Re: (スコア:0)
フィードバックが遅いからでしょうね。税金などは翌月の20日頃に督促状が来るので、届いてすぐに支払った場合は1月半ぐらい横領に気が付かないことになります。
私なら、1ヵ月半前にやり取りしたバイト店員の顔なんて覚えてません。