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顧客に損害があったらそれを賠償して、監督省庁には事実だけを報告すればいい。顧客には賠償のほかに面倒かけてすまんかったね、くらいのことは言ってもいいかもしれないけれど。
謝ったら罰が軽くなるとか謝らなかったら罰が重くなるとか見てて不愉快だわ。
株主やサプライチェーン、その家族、最終製品の利用者なんかに幅広く迷惑かけてるのでは？
株主には株主総会で謝ってもいいと思うけど、最終製品の利用者に謝るべきはそれを作ったメーカーで問題の会社が最終製品の利用者に謝るのは筋が違うと思うな。
車のエアバッグ部品の不具合で死傷者が出たら、「エアバッグメーカーが亡くなった消費者に謝るのは筋が違う、見てて気分が悪い」って主張でしょうか？
yes.
これがジャパンクオリティの正体
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未知のハックに一心不乱に取り組んだ結果、私は自然の法則を変えてしまった -- あるハッカー
顧客以外には謝るなよ (スコア:-1)
顧客に損害があったらそれを賠償して、監督省庁には事実だけを報告すればいい。
顧客には賠償のほかに面倒かけてすまんかったね、くらいのことは言ってもいいかもしれないけれど。
謝ったら罰が軽くなるとか謝らなかったら罰が重くなるとか見てて不愉快だわ。
Re: (スコア:0)
株主やサプライチェーン、その家族、最終製品の利用者なんかに幅広く迷惑かけてるのでは？
Re: (スコア:0)
株主には株主総会で謝ってもいいと思うけど、
最終製品の利用者に謝るべきはそれを作ったメーカーで
問題の会社が最終製品の利用者に謝るのは筋が違うと思うな。
Re: (スコア:0)
車のエアバッグ部品の不具合で死傷者が出たら、
「エアバッグメーカーが亡くなった消費者に謝るのは筋が違う、見てて気分が悪い」
って主張でしょうか？
Re:顧客以外には謝るなよ (スコア:0)
yes.
Re: (スコア:0)
これがジャパンクオリティの正体