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表にも少し書き込んだが、某ラノベの広告規制。」記事へのコメント

  • by Anonymous Coward on 2018年02月17日 6時25分 (#3362945)

    広告料金についてだけ、コメント
    #それ以外の部分についてはMt.Rel.氏に完全に同意

    Twitter広告の料金 [twitter.com]って所に、単価と予算は自分で決めると明確に書いてある

    さらに、Twitter広告へようこそ [twitter.com]申請画面の下部にも、

    お支払いは広告がクリックされた分だけ。
    クリック率の高い広告は、その費用が大幅に軽減されます。
    リツイートされた先でのクリックには費用がかかりません。

    と明確に書かれており、費用は成果に対して発生するものということを作者(広告主)が知らなかったとは思えない
    成果が発生したものに対しての請求なのに入金済みのものが停止されたという主張は、明らかにミスリードを誘っていて残念ながら作者は信用に値しない

    • by Mt.Rel. (47540) on 2018年02月17日 14時48分 (#3363106) 日記

      返信ありがとうございます。

      広告料部分については私も作者側の理解不足、あるいはミスリードではと思っているのですが、
      いかんせん「どういうタイミングで」「どれだけの金が」「どういう根拠で」がわからんので
      個人的に納得いく結論は現状いかんともしがたく。
      デリケートな部分なんで公表しないこと自体は仕方ないのでさらにもにょる。
      #規約でそう書かれていても実際受けたサービスとずれがあったなんてことは割とある
      #個別案件含めてね

      理想的なクレーム対応としては、そのあたりの勘違いや行き違いを整理して、
      問題点を絞ってからの解決へ向けた話し合いとなるのですが、
      これまた作者側のみの見解のみなのでなんともまぁ。

      いや、作者の人を知らないので信用してないのは当然ですが、Twitter運営も同等かそれ以上に信用していないので、一概に作者側が問題とも考えられない。
      いろいろも陰謀論吐き出すしかないなぁという感想です。

      まあ、やはり企業がかかわるプロダクトに関しては、Twitterでつぶやいて宣伝することはともかく、
      Twitterの広告機能の利用すは企業側が主体的にコントロール(個人に無断でさせない)よう
      今後契約や話し合いしっかり意識合わせした方がいいんだろうねぇ。

      親コメント

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