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スルガ銀行でこれやられたことがあります。当時、名字をローマ字表記したものを「ユーザーネーム」つまりIDとして使っていました。ある日ネットバンキングにログインしようとしたところ、パスワードが間違っているわけでもないのにログインできない (KeePass自動入力なので間違えようがない)。
「アクセスセンター」に架電し本人確認の上で状況を聞いたところ、ログイン試行失敗回数でロックがかかっていると。その通話でロック解除してもらいましたが、IDを長い文字列に変更することを推奨されました。
私の場合は幸い平日昼間の発覚でしたが、スルガ銀行「アクセスセンター」対応は平日9時~17時のみです。
スルガ銀行は元々ユーザーIDが口座番号だったりして当時は変えられなかったので、各方面からセキュリティ的にどうなんだと言われていたけどセキュリティ以前に、パスワードは間違ってないけれど間違った口座番号を入力してしまって、自分/他人を問わないアカウントロックアウトの騒ぎが頻繁にあった
そもそも口座番号と一口に言われても、スルガ銀行のは、お客様番号、普通口座番号、貯蓄用口座番号、総合/定期口座番号が全て一度に作られしかも「ここでいう口座番号とは、お客様番号か総合口座番号のことだろう」という大半の予想を裏切って、実際に必要なのは普通預金の口座番号
多くの金融機関では、総合口座番号は普通口座番号になってると思うんだけど、スルガ銀行は違うのね。お客様番号なんて内部の名寄せ用途で設定すれば充分であって、公開する必要ないし…。
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身近な人の偉大さは半減する -- あるアレゲ人
スルガ銀行でこれ (スコア:3, 興味深い)
スルガ銀行でこれやられたことがあります。
当時、名字をローマ字表記したものを「ユーザーネーム」つまりIDとして使っていました。
ある日ネットバンキングにログインしようとしたところ、パスワードが間違っているわけでもないのにログインできない (KeePass自動入力なので間違えようがない)。
「アクセスセンター」に架電し本人確認の上で状況を聞いたところ、ログイン試行失敗回数でロックがかかっていると。
その通話でロック解除してもらいましたが、IDを長い文字列に変更することを推奨されました。
私の場合は幸い平日昼間の発覚でしたが、スルガ銀行「アクセスセンター」対応は平日9時~17時のみです。
Re: (スコア:1)
スルガ銀行は元々ユーザーIDが口座番号だったりして当時は変えられなかったので、各方面からセキュリティ的にどうなんだと言われていたけど
セキュリティ以前に、パスワードは間違ってないけれど間違った口座番号を入力してしまって、自分/他人を問わないアカウントロックアウトの騒ぎが頻繁にあった
そもそも口座番号と一口に言われても、スルガ銀行のは、お客様番号、普通口座番号、貯蓄用口座番号、総合/定期口座番号が全て一度に作られ
しかも「ここでいう口座番号とは、お客様番号か総合口座番号のことだろう」という大半の予想を裏切って、実際に必要なのは普通預金の口座番号
Re:スルガ銀行でこれ (スコア:0)
多くの金融機関では、総合口座番号は普通口座番号になってると思うんだけど、スルガ銀行は違うのね。
お客様番号なんて内部の名寄せ用途で設定すれば充分であって、公開する必要ないし…。