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電話を掛ける敷居が低いとクレームも多い気がする。よくある1分幾らかかります系だともうちょっと減ってたかもしれない。(焼け石か)そもそものクレームの内容はどういうものだったんだろう。
最近見たクレームの記事。
空港に届く2万件の騒音苦情の半数以上はたった10人から寄せられている https://gigazine.net/news/20171121-heathrow-noise-complaint/ [gigazine.net]
空港と騒音問題は切り離せないもので、ロンドン・ヒースロー空港では2
200件ぐらいで逮捕するべきではないですかね。2万とか我慢しすぎ。
411 / 7 = 58.714285714285714 / 10 = 10分に１回のペースか…
担当者ごとの反応の違いにギャンブル性でも感じてしまったのか、定型文を聞くだけでも満足してしまうたちだったのか、「サルを完全に破壊する実験」のコピペそのものでほっこりするいい話ですね。
コールセンターにはコールセンター用の氏名があってトラブルがあると氏名が変わるらしいから声から担当者の指名の移り変わり調査してたに違いない！
うん？どんな計算？
受付窓口が一日10時間営業だと仮定したんじゃないかな。よくわかんないけど
20000/(365*2)=27.4回/日睡眠時間も適当に入れて平均35分/回では
営業時間 9:00〜20:00 なら 24分/回
9:00～17:00だったような
#3722855 は「先月、公衆電話を使って1週間に411回のクレーム電話をかけていた」の計算でしょうから、平均12分/回ですね(9:00～20:00営業で計算)。
2年間24000回で計算した場合は、平均20分/回
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20191126/k10012191691000.html [nhk.or.jp] の「先月の１週間に、公衆電話から411回にわたって」の部分から441回/一週間を計算したんだろうけど、唐突だね。
こんな感じで日常会話されたら、普通の人じゃ話について来れないと思う
こんな短いタレコミの中に書いてあるんだから唐突ではないだろうただ、営業時間10時間という前提を書かなかったのと、たまたま58.7が約60だったので、hourとminの変換を省略しちゃったから、パッと見ではわからんというだけで
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UNIXはただ死んだだけでなく、本当にひどい臭いを放ち始めている -- あるソフトウェアエンジニア
フリーダイヤル (スコア:2)
電話を掛ける敷居が低いとクレームも多い気がする。
よくある1分幾らかかります系だともうちょっと減ってたかもしれない。(焼け石か)
そもそものクレームの内容はどういうものだったんだろう。
最近見たクレームの記事。
空港に届く2万件の騒音苦情の半数以上はたった10人から寄せられている
https://gigazine.net/news/20171121-heathrow-noise-complaint/ [gigazine.net]
空港と騒音問題は切り離せないもので、ロンドン・ヒースロー空港では2
Re: (スコア:0)
200件ぐらいで逮捕するべきではないですかね。2万とか我慢しすぎ。
Re:フリーダイヤル (スコア:0)
411 / 7 = 58.714285714285714 / 10 = 10分に１回のペースか…
Re:フリーダイヤル (スコア:2)
担当者ごとの反応の違いにギャンブル性でも感じてしまったのか、定型文を聞くだけでも満足してしまうたちだったのか、「サルを完全に破壊する実験」のコピペそのものでほっこりするいい話ですね。
Re: (スコア:0)
コールセンターにはコールセンター用の氏名があってトラブルがあると氏名が変わるらしいから
声から担当者の指名の移り変わり調査してたに違いない！
Re: (スコア:0)
うん？どんな計算？
Re: (スコア:0)
受付窓口が一日10時間営業だと仮定したんじゃないかな。よくわかんないけど
Re: (スコア:0)
20000/(365*2)=27.4回/日
睡眠時間も適当に入れて平均35分/回では
Re: (スコア:0)
営業時間 9:00〜20:00 なら 24分/回
Re: (スコア:0)
9:00～17:00だったような
Re: (スコア:0)
#3722855 は「先月、公衆電話を使って1週間に411回のクレーム電話をかけていた」の計算でしょうから、平均12分/回ですね(9:00～20:00営業で計算)。
2年間24000回で計算した場合は、平均20分/回
Re: (スコア:0)
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20191126/k10012191691000.html [nhk.or.jp] の
「先月の１週間に、公衆電話から411回にわたって」の部分から
441回/一週間を計算したんだろうけど、唐突だね。
こんな感じで日常会話されたら、普通の人じゃ話について来れないと思う
Re:フリーダイヤル (スコア:1)
もっと回数は多いはず
Re: (スコア:0)
こんな短いタレコミの中に書いてあるんだから唐突ではないだろう
ただ、営業時間10時間という前提を書かなかったのと、たまたま58.7が約60だったので、hourとminの変換を省略しちゃったから、パッと見ではわからんというだけで