「金融庁、不正預金引き出し問題で本人確認が不十分ならサービスを停止するよう要請」記事へのコメント

真摯な対応をしていない

[Anonymous Coward]

> •また被害が発生した場合は、真摯に対応すること

こんな要請を出す(出さなきゃいけない)ってのが、情けない。

Re:真摯な対応をしていない

[Anonymous Coward]

「真摯」ってなんだろう？
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1276286.html [impress.co.jp]
によると、「不正チャージかどうかを判断できるのは、銀行かユーザーだけで、ドコモ側では把握できない」という。だがこれは銀行側も同じなのではないか？
「真摯に対応したが、不正かどうかは確認できなかったので保証はしません」
ということでよろしいという金融庁のお墨付きなのだろうか？

Re:真摯な対応をしていない

[miishika (12648)]

「規則に照らして真摯に対応した結果、補償は行いません」と言い出すかもしれない。

そもそも本人確認できなければ連携するななんて、金融庁に言われることが銀行や資金移動業者にとって大恥でしょう(恥と感じることができるなら)。

Re:

[Anonymous Coward]

従来だと「暗証番号の管理は利用者の責任、当行による漏洩でなければ補償なし」だったからね。

Re:真摯な対応をしていない

[asap (6830)]

今は法律があるんでそういう感じでは無いよね
https://www.bk.mufg.jp/info/security/fusei_hikidashi/index.html [bk.mufg.jp]
この手の不正支払は、法的には金融機関が補償するんじゃないのかな。その先ドコモ等に請求するにしても。

Re:

[Anonymous Coward]

本人確認して承認したのは銀行なんだし請求出来ないと思うんだけど

Re:

[Anonymous Coward]

その部分は法的に判断してもらうしかないかも。 どっちもどっちな感じがするけど。

Re:

[Anonymous Coward]

実は地味にキツい縛りに読める

Re:

[Anonymous Coward]

お、お願いします