「サブスク解約時の情報提供を事業者に求める改正消費者契約法が成立」記事へのコメント

ネットで契約できるならネットで解約させろ

[Anonymous Coward]

それが筋ってもんやろ

Re:

[Anonymous Coward]

具体的になんの契約？

Re:

[Anonymous Coward]

回線契約とかでしょよくある

Re:

[Anonymous Coward]

大手携帯電話会社については全社ネットで解約できるようになりましたし、固定回線も昔から概ねネット解約可能ですから、何のことなのか……

Re:

[Anonymous Coward]

BIGLOBEモバイル！
電話で解約しなければならない

Re:

[Anonymous Coward]

MVNOは電話でというケースが比較的多いとは思っていましたが、なるほどKDDI傘下になったBIGLOBEモバイルの音声通話SIMが未だにそれなんですね
https://support.biglobe.ne.jp/mobile/kaiyaku/voice.html [biglobe.ne.jp]

Re:ネットで契約できるならネットで解約させろ

[Anonymous Coward]

安いところはコストカットでそうなるんやろか
電話オペレーターの時給しらんけど

Re:

[Anonymous Coward]

BIGLOBEモバイルの場合、データ専用SIMはネット手続きで解約できるので、電話やチャットでの有人対応とするのは本人確認の都合じゃないでしょうか

Re:

[Anonymous Coward]

BIGLOBEモバイルだけ、本人確認システムに投資してないとかなのかな。他社はできているということは。

Re:

[Anonymous Coward]

他社も言うほどできているわけじゃないよね。大手携帯電話会社ですらできるようになったのはここ1年くらいのことなので。

Re:

[Anonymous Coward]

契約時の本人確認も電話なの？