パッケージ製品によるリプレースは、従来からわが国でも製造業や通信を中心に比較的頻繁に行われている。製造業では、生産に情報システムが密接に関係していることと、比較的情報システムに対する関心が高く、コストに敏感であることが挙げられる。

これに対して、金融や流通などでは既存システムを極力維持することが求められ、パッケージの利用はあまり多くない。情報システム部門も、子会社という形で丸抱えしている場合が多く、老朽化したシステムが放置されているという例も多い。

理由としては、はやり労働コストが影響しているのではないかと思う。製造業や通信業は、そのものが装置産業で情報システムを導入することによる労働コストの削減効果には限界がある。むしろ、既存の設備の稼動効率を高めたり、管理部門の人員を削減することによる効果に期待が高いため、積極的に新しいシステムを取り入れる一方で、情報システム全体にかかるコストを削減する方向性がある。

一方、金融や流通は労働集約的な産業である。それは製造業や通信業とは異なり、属人的な業務知識がシステムの要であり、システム部門との間で定期的に人事交流を行いながら知識を集積していかなければ、システムを維持することが困難であるからだ。

こうした産業別の情報システムに対する姿勢の違いは、IT化時代を迎えると次のような特徴を持つようになる。一つは、自社に丸抱えしてきた情報システム部門を独立採算制として、スピンアウトさせるか他社に売却する動きである。もう一つは、既存システムを見直すことによって、業務フローを合理化する動きである。

パッケージ化か、それとも既存システムの改良かは、後者の問題においては手法の違いであって目的そのものとはあまり関係がない。また、前者において経営戦略における情報システムの重要性が増しているという観点と、情報システムに対する投資を定量化するという動きにもあまり相関性がない。だが、情報システムに対する投資を定量化させるために、業務フローを合理化するというのは必要条件になる場合があり、同時に行われる例が多いと言えるのではないだろうか