みずほ：システム障害で損害賠償へ

*'-')v 曰く、 "みずほ銀行は、23日、今年４月のシステム障害により、東京都水道局から約1,700万円の損害賠償請求をされた。再請求の口座振替プログラム作成費約1,300万円と残りは通信費・事務費等。同行はこれに応じる方針。産経新聞に記事。
この1,700万円という額、そんなものかと思わないでもないが、自治体からの損害賠償請求はこれが初めてで、加えてカード会社などからも請求があるとすれば、結構な代償になるのかなというところ。"

トラブルとして前例がないだけに、動向が気になるところだ。

追記

[yh (6046)]

夕刊フジ [zakzak.co.jp]によると、７月末、東京電力に5,000万円を支払ったほか、
九州電力、東京ガスやＮＴＴ東日本、ＮＴＴドコモ、ユーシーカードなども検討中の模様で、
みずほ側は「一連の負担額を十数億円と想定している」としているそうです。

Re:追記

[Anonymous Coward]

報道になる前に、水面下で当事者同士が話し合いをしているんでは？
その話し合いが決裂した組が出てくるところから、本当のいざこざが始まるのであろう。

Re:追記

[udonium (4048)]

結局、最終的には誰が損するんだろう？
株主？

--
[udon]

Re:追記

[Anonymous Coward]

預金者の利息に跳ね返ってくるだけじゃないですか？
所詮、銀行の体質なんてそんなもの。

Re:追記

[nabepyu (9623)]

１０数億円ぐらい払わないとあかんよ～　なんてあっさり言っちゃって。
やっぱりシステム会社にそれらを負担させようとしているんじゃないのかなぁ？
全部とは言えないけど、それなりに。

「悪いのは誰なの？　システム会社じゃないの？」
見たいな考え方で、みずほ自身も被害者であるといった様相に思えた。
なんとなくね。あんまり根拠なし。

Re:追記

[Anonymous Coward]

某公共系ですが、私のところも大きな影響がありました。
実際にみずほ銀行に請求しますが、実際にかかった費用ではなく、
そこは少なく請求するようです。いろいろなお付き合いがありますから…
みずほ銀行に請求を行う会社も実際よりは少なめに請求していると
思われます。地方公共団体は違うと思うけど。

# 関係者なのでAC

Re:追記

[Anonymous Coward]

(#153334)のACですが、当然UFJにも損害賠償請求しました。
これって/.jpでも取り上げられたっけ？

# 関係者なのでAC

Re:追記

[Anonymous Coward]

なんで損害賠償が請求できるんでしょう？

いや、そういう契約になってるんかなあとふと思いまして.....。
契約に載ってないなら、「誠意」としてみずほ銀行が払っているだけなんですかね。

Re:追記

[Anonymous Coward]

＞なんで損害賠償が請求できるんでしょう？

当然期待される役割を果たさなかった場合、それで被った被害について賠償するのは当然だと思いますけど。
普段から「いつ届くかわからない」とか「間違

Re:追記

[Anonymous Coward]

「免責条項」の元で責任を放棄しまくってる
ソフトウェア業界の悪習に慣らされすぎじゃないですか？ さすがに。

商取引において、片方のミスによる不履行で損害が発生すれば、
その分賠償請求するのは至極当然というしか。

東京都水道局の場合

[von_yosukeyan (3718)]

23日付でみずほ銀行に対する損害賠償請求について [tokyo.jp]というプレスリリースが出されていますが、ここに賠償金額についての詳細もかかれています

ニュースタイトルから

[YOUsuke (6796)]

一瞬みずほが下請けに賠償請求したのかと思った。
中身を呼んで安心(?)した。

--
妖精哲学の三信
「だらしねぇ」という戒めの心、「歪みねぇ」という賛美の心、「仕方ない」という許容の心

Re:ニュースタイトルから

[Chaborin (5609)]

顧客からの被害金額がだいたい出揃ってから訴訟起こすんじゃないのかなぁ？
いやマジで。

Re:ニュースタイトルから

[Anonymous Coward]

でも、主要部分は子会社が開発したので訴訟起こせないじゃないのかな？

ということは、

[take0m (4948)]

水道局のシステムには再請求の機能がなかった
ということでしょうか？

Re:ということは、

[Anonymous Coward]

＞水道局のシステムには再請求の機能がなかった
＞ということでしょうか？

じゃなくて、とんでもない形式のデータに、突然対応しないといけなくなった、という話だったんじゃないかと。
たしか、エクセルだったような。（笑

Re:ということは、

[Anonymous Coward]

某公益企業のシステム担当者に聞いた話では

1)その会社はMTで口振データーを作成し、MTで結果データ還元を受けていた。

2)まず引落が遅れまくって、顧客から苦情が殺到。ついでに、期日にデータ還元が行われず白紙の領収書を送る羽目に

3)還元データがMTじゃなく、FDでテキストファイルやExcel形式で送ってきた。しかも一括じゃなしに。そのままではデータ還元ができないので、変換システムを開発

4)結果データが実は間違ってたことが判明。その他にも重複/欠落が多数

Re:ということは、

[take0m (4948)]

人件費はわかるんですが、変換システムで1000万以上って
どんなのなんでしょうか？

Re:ということは、

[Anonymous Coward]

見積もり上はドキュメントで数百万という事が多いですね。
急ぎの場合などは見積もりするための調査などをやってる暇がないので、こーゆー所で水増しするのが普通のようです。

#ちょっと関係者なのでＡＣ

Re:ということは、

[Anonymous Coward]

10万でできるシステムでも、超超短期で仕上げないと
いけないとしたら、金額が100倍くらいに跳ね上がることも
あるのではないでしょうか。

Re:ということは、

[take0m (4948)]

10万でできるシステムなら、
その時点で既に超々短期な気がしますが・・・

Re:ということは、

[sakamoto (8009)]

ボヤッキー博士は毎週ロボットを 10 万円で作っていたと思う。

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-- 哀れな日本人専用(sorry Japanese only) --

ドクロベエは怖いが

[Anonymous Coward]

ワシだって毎週全国の女子高生の皆さんから声援を頂けるなら，頑張れる気がしないこともないかも知れず