全日空の総合旅客システムに大規模な障害が発生 74
関係者ならびに影響を受けた皆様、お疲れさまでした 部門より
あるAnonymous Coward 曰く、
朝日新聞の記事によると、5月27日未明、全日空の国内線予約・発券システム「総合旅客システム(able)」に障害が発生したとのこと。羽田、伊丹空港の発着便を中心に130便が欠航、306便に1時間以上の遅れが出たとされている。欠航および遅延した便は、この日の国内便全体(818便)の半数以上にのぼり、合計でおよそ6万9300人に影響が出たそうだ。
「able」は東京都大田区にホストが設置され、各空港のカウンターや旅行会社にある端末と専用回線で結ばれている。27日午前0時頃からシステムが瞬間的に途切れる症状が出ており、修復作業をしていたものの、飛行機が飛び始めた朝から障害が深刻になったとのことだ。
詳細な経緯などは元記事を参照してほしいが、今月24日までの間に更改された3台のホストを古いものに戻したところ、システムの処理能力が回復したという。同社は、ホストの更改が今回のトラブルに影響したのかどうかを調べている、とのことだ。