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16453 story

Yahoo! JAPAN、転送処理の不具合で今度は1300万通のメール消失 45

ストーリー by kazekiri
世界記録はどれだけだろう 部門より

ultrageek 曰く、

INTERNET Watchの記事によれば、Yahoo!メールの転送処理に不具合が発生し、16万5807IDに影響があり、合計で約1300万通のメールが消失してしまったらしい。該当するのは、9月5日午後2時35分から10月4日午後3時35分までにメール転送機能を利用したユーザーの一部とのことだ。今年の4月に450万通のメールを消失したばかりであるが、今度は1300万通の消失ということで、さすがにYahoo!は桁が違いますね。

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  • スパム (スコア:4, すばらしい洞察)

    by Anonymous Coward on 2007年10月10日 21時37分 (#1231995)
    消失したメールの9割方はスパムメールの塊なんだろうなあ。
    • Re:スパム (スコア:4, おもしろおかしい)

      by Sakura Avalon (12557) on 2007年10月10日 22時21分 (#1232035)
      大丈夫!消失していないメールの9割方もスパムだと思われます。

      #ダメじゃん…。
      親コメント
      • Re:スパム (スコア:1, おもしろおかしい)

        by Anonymous Coward on 2007年10月10日 23時18分 (#1232063)
        しかも多くがYahooのフリーアドレスからのねっ
        親コメント
        • >しかも多くがYahooのフリーアドレスからのねっ

           spamの場合、From:やReturn-Path:に@yahoo.co.jpとか@yahoo.comとかあっても、Received:には無いのがほとんどですけどね。
          #無粋なツッコミ失礼

          #多くのがspammerがそんなの送ってるから、襲来するエラーメールだけで酷い量があるだろうな…。
          親コメント
          • Y@h00 Gr0up なんていうカモリストに投稿しまくっている人たちには・・・
            >しかも多くがYahooのフリーアドレスからのねっ

            っていうのも、あながち間違えではないように思えるよ。

            /*Whoisで検索してAbuse報告をサポートメールしても丸でクレーマ扱いの返信テンプレート返す馬鹿に相談するのが大馬鹿みたいだし。
            あまりにもSPAMの餌になる気がしたので、云年前にY@h00アレソレは利用停止したのよ。*/
            (フレームの元, -1)かもしれないけどID
            --
            大槻昌弥(♀) http://www.ne.jp/asahi/pursuits/ootsuki/
            親コメント
    • by hishakuan (32621) on 2007年10月11日 3時01分 (#1232159) 日記
      約1300万通も消えてるのに16万5807IDにしか影響がないってのが凄いですね。
      一ヶ月に80通ぐらい出す人ばかりなのかもしれないけど。
      親コメント
  • >なお、学内のメールアカウント以外からの提出は一切受け付けない。
    ビキビキ(#^ω^)
    --
    ごめんなさい。
  • きたメール (スコア:3, 参考になる)

    by Anonymous Coward on 2007年10月10日 22時53分 (#1232054)
    Subject: [Yahoo!メール] メール転送システムの障害によるメール消失について

    本文は以下
    [Yahoo!メール] メール転送システムの障害によるメール消失について

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
    [Yahoo!メール] システム障害に関する重要なお知らせ
    ※本メールは、該当期間中にメール転送が行われなかったお客様全員に配信して
    おります。
    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

    このたび、弊社メールサーバーの不具合により、下記の期間にメール
    転送機能を利用されたお客様の一部のメールにおいて、メールが正しく
    転送されない事象が発生いたしました。

    【発生期間】
    2007年9月5日(水)午後2時35分 〜 2007年10月4日(木)午後3時35分

    調査の結果、転送されなかったメールはサーバーからすでに消失しており、
    復旧できないことが判明いたしました。

    お客様には、大変ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。

    なお、本事象につきましては、こちらのウェブページにおいても掲載・ご案内して
    おりますので、ご確認くださいますと幸いです。
    http://pr.mail.yahoo.co.jp/m_info/071010/

    今後、同様の障害を発生させぬよう、再発防止策を徹底してまいります。
    このたびは、お客様にご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申しあげます。

    これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。
    • せめて (スコア:2, 興味深い)

      by Anonymous Coward on 2007年10月11日 0時24分 (#1232100)
      このメールを受け取った者です。
      | なお、本事象につきましては、こちらのウェブページにおいても掲載・ご案内して
      | おりますので、ご確認くださいますと幸いです。
      | http://pr.mail.yahoo.co.jp/m_info/071010/ [yahoo.co.jp]
      ↑ってメールとまったく同じ内容じゃないか...

      復旧できないものは仕方ない。だけど「差出人が誰か」程度の情報はログに残っているだろう?
      だったらせめてそれだけでも教えてくれ>Yahoo!
      #でなきゃ「1300万」という数をどうやって数えたんだ

      親コメント
      • 実は (スコア:3, すばらしい洞察)

        by okky (2487) on 2007年10月11日 1時14分 (#1232124) ホームページ 日記
        「大変ですっ!! 大量のメールを消失させてしまいました」
        「なにっ!! どれぐらいなんだっ?! ログは???!!!!」
        「何も残っていません (T.T) どうしましょう??」
        「まて、どれぐらい失ったんだ?バイト数にして??」
        「えー、多分通信速度から逆算するに 13Gbyteぐらいではないかと…」

        「うーむ、うちのメール、9割が spam だからなぁ。
            大雑把にいまどきの spam のサイズが 1kbyte だとすると…
            13M通…1300万通ってことにしておけ。
            誤差が2% でも 26万通にもなるから、ばれないばれない」

        …しまった、自分で書いておいて、中途半端にリアリティがある事に…
        --
        fjの教祖様
        親コメント
      • by kharada (437) on 2007年10月11日 13時01分 (#1232324)
        実際のところ、仮にログが残っていても信用できるデータかの調査・裏づけが
        必要だと思いますし、もし間違えて他人宛のメールヘッダー情報を
        開示してしまうと二重事故だし。

        だったら、さっくり無かったことにという選択もありかも。
        で、じつは誰が消えたかも判らないのでランダムに選んで…
        親コメント
      • Re:せめて (スコア:1, 参考になる)

        by Anonymous Coward on 2007年10月11日 22時42分 (#1232586)

        お問い合わせフォーム [yahoo.co.jp]から情報出せと言ったら以下の情報が出ました。(一部伏字,省略)

        Yahoo!メールカスタマーサービス**です。
        いつもYahoo! JAPANをご利用いただき、ありがとうございます。

        このたびは、ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
        お客様からお問い合わせの件についてご案内いたします。

        個別に配信いたしましたメールにてご案内させていただきましたとおり
        弊社で調査を行った結果、転送されなかったメールはサーバーから
        すでに消失しており、復旧できないことが判明しております。

        また、消失されたメールの送信元や件名等、該当メールを特定する内容に
        つきましても、情報が残っておりません。
        お客様には、大変ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。

        なお、消失したメールを特定できる内容ではございませんが、送信日時と件数に
        つきましては、弊社にて確認ができております。お手数をおかけいたしますが、
        ご案内の文末に記載いたしますので、確認いただけますと幸いです。

        このたびは、お客様にご迷惑をおかけしましたことを、重ねてお詫び
        申し上げます。今後は、皆様に安心してご利用いただけるよう、さらに
        サービス品質を高めてまいる所存です。

        [送信日時(年月日時分秒)のリスト]

        これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。

        親コメント
      • by Anonymous Coward
        ずっっと前にgoo mailで過去のメール消去、っていう事件がありましたが、
        そのときはヘッダだけ残ってました。しかしヘッダだけなのにそのメールの容量が元のメールの容量になっているせいで、中身のないメールしかないのにメールボックス使用率が高くなってしまっていたりしたものです。
        中途半端に残されるのも困りますね。
        仕事のメールを探してて、見つけた!と思っても中身は空…こっちのほうが落ち込み度高し、です。
    • こんな感じか

      Subject: [Yahoo!オークション] Yahoo!オークション障害による補償について

      本文
      [Yahoo!オークション] Yahoo!オークション障害による補償について

      ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
      [Yahoo!オークション] システム障害に関する重要なお知らせ
      ※本メールは、オークションに出品したお客様に配信しております。
      ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

      このたび、弊社メールサーバーの不具合により、下記の期間にメール
      転送機能を利用されたお客様の一部のメールにおいて、メールが正しく
      転送されない事象が発生
  • by funyara (34222) on 2007年10月11日 1時03分 (#1232121)
    1ヶ月もの間、誰も騒がなかったって事は、転送設定していた人の大半が
    重要なメールの受け口にはしてなかったって事だよなぁ

    メールボックスに残したまま転送するオプションを用意してたら
    もう少し被害は少なかっただろうに。。。
  • 新語たち (スコア:2, おもしろおかしい)

    by Anonymous Coward on 2007年10月10日 22時26分 (#1232041)
    <ググる>
     検索すること。別にGoogleでなくとも構わない

    <アサヒる>
     都合の良いように事実をねじ曲げて知らせること。
     概ね、改ざんされた内容は左翼的なものとなる。

    <ヤフる>
     個人情報流失を大量流出させたり、メールデータを吹っ飛ばしたりするなど、
     情報関連の大災害を引き起こすこと。
     また、それに対して雀の涙ほどの保障を行うこと。
    • Re:新語たち (スコア:1, おもしろおかしい)

      by Anonymous Coward on 2007年10月11日 0時31分 (#1232105)
      ><ヤフる>
      > 個人情報流失を大量流出させたり、メールデータを吹っ飛ばしたりするなど、
      > 情報関連の大災害を引き起こすこと。
      > また、それに対して雀の涙ほどの保障を行うこと。

      「サーバがヤフって、情報がヤフりました。対応としてヤフります。」

      <アウる>(進化形)
      メールデータを吹っ飛ばしたりするなど、情報関連の大災害を引き起こす前に、
      自社開発はあきらめ、アプライアンスや外部サービスに丸投げすること。
      個人情報流失を大量流出させても、全く補償しないこと。
      四半期に1回のペースで誤課金という大規模サラミ法をしかけること。

      「メールサーバがヤフりました。今後の対策としてアウります。
      情報はヤフりましたがアウって済ませますから損失は軽微です。
      来期アウって回収します。」
      親コメント
    • Re:新語たち (スコア:1, おもしろおかしい)

      by Anonymous Coward on 2007年10月11日 0時55分 (#1232114)
      <ACる>
       スラドに下らないネタを書き散らすこと(しばしば、2ちゃんねるからの芸のないコピペ)

      ちなみに「保障」じゃなくて「補償」な。
      親コメント
    • by Anonymous Coward
      アサヒる
      なんてことを言ってる馬鹿は勘違いしている
      報道とは主観的なものだ
      何を伝え、何を隠すの選択は人間の手によるもの
      マスメディアは大衆の見識のなさが全面にでないように 社会を導きコントロールする使命が優先されるべき 公平公正なんてものは多様だ
      • Re:新語たち (スコア:1, 参考になる)

        by Anonymous Coward on 2007年10月11日 12時08分 (#1232283)
        まず報道に求められるのは、あるがままを伝えること、誤解を受けるような編集をしないこと
        その上で報道機関が意見を付随するのは止めはしない

        そのため放送法3条の2により以下のように規定されている

        第三条の二  放送事業者は、国内放送の放送番組の編集に当たつては、次の各号の定めるところによらなければならない。
        一  公安及び善良な風俗を害しないこと。
        二  政治的に公平であること。
        三  報道は事実をまげないですること。
        四  意見が対立している問題については、できるだけ多くの角度から論点を明らかにすること。

        上記を守った上での報道を心がけなければならないことを今の報道は忘れているのは
        あきらかに問題でしょう
        いま各局がやってるのは、上記が守られてないので報道でなくてエンターテーメントですよ
        報道バラエティでしかない
        特に4項が守られていた案件を個人的には見たことが無いですねぇ~

        #おふとぴなのでAC
        親コメント
      • by Anonymous Coward
        この「アサヒる」も主観的なものだから、お互い様ですよ。
        でも、2万人を11万人と報道したりするのは、客観的にもおかしいですよ。
        # なんて言いながら、うちは朝日新聞。
      • by Anonymous Coward
        > なんてことを言ってる馬鹿は勘違いしている
        ググる同様もはや朝日新聞限定の用語とは限らない。ググれば分かると思うけど。
        今まで何となく感じていた概念に名前が付いただけで、 デザインパターン否定派同様「俺そんなの昔から知ってたよ」なんて言ってもただ恥かしいだけ。
  • by deaf_ear (31391) on 2007年10月10日 22時33分 (#1232043) 日記
    1日100通として、356年分のメールが消える勘定。
    実際、私のも消えてました。報告まで。
    --
    がんばろう。と自分に言い聞かせる。
  • 私の場合 (スコア:2, 参考になる)

    by Li-ion (25837) on 2007年10月10日 23時47分 (#1232081) 日記
    Yahoo!メールの方のメール転送を使用していましたが、元々独自ドメインのメールアドレスからGmailに場所に転送してGmailからYahoo!メールに移動してYahoo!メールから携帯電話に転送してなんてしてたので最近携帯の方にメールこないなっと思ってはいたもののメール自体はGmailに残っていたので対した影響はありませんでした。

    // 設定間違ってたのかなっと思ってたんだけれど。私の性じゃなかったのね。
    --
    Li-ion DC 1.2V(定格:3.7V) 500mA 乾電池はリサイクルへ
  • これは (スコア:2, 興味深い)

    by multiplex (33585) on 2007年10月11日 8時58分 (#1232191)
    「フリーメールなんてこの程度の信頼性なんだからあてにしちゃいけないヨ!」
    というYahoo!からの警告なんだよ!!
    • Re:これは (スコア:1, 興味深い)

      by Anonymous Coward on 2007年10月11日 11時45分 (#1232271)
      どこのサービスでも起こりうることなんでしょうけど、ことSB絡みは「はぁ、またか」程度で済ますことにしてます。
      #実被害に遭われた方には申し訳ありませんが。

      Y!BBのサービスインの騒動から一切反省はおろか学習すらしてない様子で、最近でもこんなケースをひたすらもみ消そうとする [goo.ne.jp]姿勢にあきれ返るばかりです。
      親コメント
  • 転送(右から来たメールを左に受け流す)ことに失敗したのですから、
    ムーディ勝山に頭を下げるべきだと思います。
  • by Anonymous Coward on 2007年10月11日 9時57分 (#1232221)
    約2ヶ月振り(オークション利用時の連絡用にしか使用していないため)にのぞいてみたら、
    571通未読があり、全てSpamでした。
    Spam判定は4通だけすり抜けておりました。
    迷惑メールボックスは保存期間1ヶ月とのことですから、実際のSpam数は倍ということでしょうかね。
  • Yahoo!オークションの連絡用にだけ使ってるのですが、たしかに時々メールが消失してました。
    (高値更新だとか取引ナビ通知とか、メールが送られているはずなのはWebで確認できるけど、メールは来てない)
    確率にして3~4割ぐらいですかね。まったく転送されないわけではないですが、かなりの確率で消えてたような気がします。

    しかし、これに先だってというか、ちょっと前からYahoo!オークションでは、出品者・落札者間の連絡にメールをやめてWebベースにした [yahoo.co.jp]おかげで助かりました。メールベースのままだったら「いつまで経っても連絡が来ない~」と途方に暮れるところだったかも。
  • by 127.0.0.1 (33105) on 2007年10月11日 13時05分 (#1232326) 日記
    >今年の4月に450万通のメールを消失したばかりであるが、
    >今度は1300万通の消失ということで、さすがにYahoo!は桁が違いますね。

    ということから、線形増加なら5ヶ月後の来年2月あたりに2150万通が消失という
    騒ぎが起こると予想されます。
    でもソフトバンクグループだから予想外に指数関数的増加をしてすごい数
    (もはやまともに表せない)単位で消失してもおかしくはありませんね。
  • by Anonymous Coward on 2007年10月11日 10時30分 (#1232235)
    新しいspam避けの方法をY!が開発したんだよ

    ほら、みんな幸せ
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あつくて寝られない時はhackしろ! 386BSD(98)はそうやってつくられましたよ? -- あるハッカー

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