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ビジネス

IT マネージャの仕事の 2 割は社員の監視業務 48

ストーリー by reo
Big-Manager-is-watching-you 部門より

ある Anonymous Coward 曰く、

ある調査研究によると、IT マネージャの業務時間の少なくとも 2 割は社員の監視に費やされているとのこと (Computerworld の記事本家 /. 記事より) 。

監視業務はウェブサイトのフィルタリングやブロッキングから、メールのスキャン、またソーシャルネットワークやブログへの投稿など、社内はもちろん私物のコンピュータで家から繋げている時にまで及ぶという。この仕事は必ずといっていいほど IT 部門の担当であり、仕事全体に対する監視業務の占める割合は増える一方とのこと。

同僚の監視が業務となることを予期しなかったIT職は多いとのことで、反応は「監視は業務の一環と捉えるセキュリティ専門職員」と「監視業務を好きになれないジェネラリスト」とに大まかに 2 分されるそうだ。/.J 諸兄方の会社では監視業務の実施具合はいかがだろうか ? 実際に業務を担当してみての感想などあれば、ぜひお聞かせ願いたい。

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  • by Anonymous Coward on 2010年06月21日 10時50分 (#1783034)
    昔から上司の仕事なんて
    ・若いOLの観察
    ・自分より出来る部下のあら捜し
    ・不倫が他の人にバレてないかのチェック
    と相場は決まっております
    • by nmaeda (5111) on 2010年06月21日 15時19分 (#1783138)

      部下の仕事ぶりなどを見守るのが管理職の仕事だというのは変わっていない。一般業務も兼務したとしても、管理業務を担うのが管理職なのだから、それは普遍。逆に言えば、専門職、一般職が専任でない管理職に仕事で負けるようでは問題があるともいえる。まぁ、管理職の方が経験が豊富だろうから、そんなに簡単ではないが。

      横道にそれたけど、この記事におけるITマネージャという語の意味がよく判らない。IT部門全体なのか、IT部門の管理職なのか、各部署のIT担当者なのか、ほかにもあるのか。
      セキュリティ上の問題もあるから、切り分けが難しいが、従業員の個人情報に該当する情報は管理職を含む専従者を置くくらいしか、手の打ちようがないと思う。

      親コメント
  • ↑監視対象 (スコア:5, おもしろおかしい)

    by Anonymous Coward on 2010年06月21日 11時03分 (#1783039)
    T/O
  • by NOBAX (21937) on 2010年06月21日 11時22分 (#1783052)
    マネージメントの重要な業務の一つはリソース管理です。
    管理に当たっては、計測が必須です。

    ゆえに、マネージャーから見て、リソースの一種となる部下の活動状況を
    計測することが必要で、その前提として、監視活動は必須だと思います。

    それしかやっていない、あるいは出来ないマネージャーは論外ですが。
    • by Anonymous Coward
      タレ込みで言ってる「社員」はITマネージャの部下であるIT部門の社員のことだけを示しているわけじゃない.
      従業員のネットワーク利用の全社的な監視活動のことだ.
      それはきちんとした管理をしている大企業なら様々なリスク回避のために当たり前のことだし、監視だけじゃなくて社員の教育・啓蒙活動もちゃんとやっている.

      #不正アクセスや問題のあるソフトの勝手なインストール/使用、不注意による情報流出などのトラブルを起こしたら即解雇~と社員を脅かしておくのもIT部門の仕事の一つ
  • by Anonymous Coward on 2010年06月21日 12時37分 (#1783086)

    2chの社名スレの監視まで依頼されたのはまいった。
    やばいレスは削除依頼を出す、上司に報告、自演でかく乱、わずかな痕跡から犯人を探すという仕事。
    もちろん自宅で行わなければならず、嫌な仕事だった。

  • by Anonymous Coward on 2010年06月21日 11時50分 (#1783063)

    現場監督が労働者の動向の確認するのは当たり前だろ。
    実務よりもそっちの方がむしろ本業なんじゃ。

    というよりも、この数字は、
    「IT業界ではマネージャーと言えども8割の時間を実務に費やされている」
    って見るべきなのかも知れない。

    #「ピンチヒッター、俺」が常態化しているとか。

    • 比率はともかく、多くの管理職が管理業務だけでなく、通常業務と兼業なのはIT業界に限らないでしょう。普通のこと。
      大企業で部長職とかなら、管理業務に専念できるでしょうが。

      親コメント
      • by Anonymous Coward

        それ自体が間違い。
        「マネージャーとしての立場を与えられる」って事は「マネージメントで利益を出せ」という事。
        そしてそこでまともなマネージメント能力を持っていない奴が実績を上げるには、ある手っ取り早い方法がある。
        そう、それが「自分でやる」事だ。
        日本の企業なんかでは、マネージャーとして取り上げるのに実務実績なんぞで行うことが多い為、
        大抵のマネージャーは平均を超える実務能力がある。
        しかし、マネージメント能力は評価もされていないで未知数だったりする。
        その為、自分で業務を行うのが一番の安パイとなるってだけだよ。

        基本、会社ってのは利益が得られれば良いんでマネージャーが実務をする事なんぞ要求はしない。
        てことで部門として利益さえ上げれれば、業の大小関係なく実務必須なんて事は無い。
        自分でそうしちゃっているだけの話。自分が楽だから。

        それじゃ企業としても将来的に問題があるので後進の指導なんぞも要求したり、場合に依っては
        会議などでわざと実務に付けないようにしたりする事も有る。

    • by Anonymous Coward

      普通に管理者とかじゃないの?
      スポーツでは監督でもいいみたいだけど

    • by Anonymous Coward

      #「ピンチヒッター、俺」が常態化しているとか。

      それも厳しくなってくると、試合(業務)後たっぷりとぼやきを聞かせるようになるのですね?

      # IT企業の社長に首切られちゃいました

    • by Anonymous Coward

      既出だけど、自分の部下だけじゃない従業員一般の監視なら、扱いとしては実務でしょ。
      その計算だと10割実務になります。

      • by Anonymous Coward

        マネージャーの業務は配下の管理。
        従業員一般の開始ならそれは部内の業務。
        「監視」って言葉が一緒なだけで全く違うものだよ。
        監視部門で無いと考えれば判り易い。
        単なる事務部門でもマネージャーの仕事は配下の管理だ。
        それで他の従業員一般を監視するなら、それは単なる横紙破り。

        後者は管理部門であればマネージャーがやるのではなく部下がやるのが本筋。
        普通は業務上でマニュアル対応が不可能となったり責任者の判断が必要な時にのみ、「上司の判断」ってのが出る。

        対応として「上司の判断」ってのはプレミアムとされているから、それが常態化しているならやっぱりおかしい。

        • by Anonymous Coward

          >従業員一般の開始ならそれは部内の業務。

          だから、残り2割も部の業務を普通にこなしていることになりますね。
          という突っ込みなんですが。
          通じてます?

    • by Anonymous Coward

      >#「ピンチヒッター、俺」が常態化しているとか。

      むしろ「4番バッター、俺」をしたがる。
      エンジニアとして、気持ちは痛いほど分かるんだが。

      # うちは取締役がそれだから困る。なんとかしないと・・・。

      • by Anonymous Coward

        ># うちは取締役がそれだから困る。なんとかしないと・・・。
        工場に試作品を頼んだので覗きに行くと、仕上げをしていたのが社長だった・・・。

        社長って金周りの散弾を付けたり、業界他社や金融屋なんぞから情報を仕入れたり、
        中長期の展開を考えたり、もっとやるべき事が有ると思うんだけど・・・。

  • by s02222 (20350) on 2010年06月21日 10時57分 (#1783035)
    それだけの割合に達してるなら、社員の挙動監視専門業への外部委託がコストで勝てそうな気がする。

    # でもって「あなたが業務中にご覧になった○○のサイトの閲覧料をお支払い頂けない場合、
    # 御社ご担当に連絡してお支払いいただかざるを得ません」な振り込み詐欺が。
    • by Anonymous Coward

      「暗黒のシステムインテグレーション」に「外部委託」らしい話が載ってましたっけ。
      ・「当社はコンプライアンス遵守のために、あらゆる手段を通じて・・・」なる社長声明。
      ・社屋の一角に、「部外者立ち入り禁止」の鎖された部屋が出現。
      ・ほぼ同時期に奇妙な通信不良が定期的に発生。パケットを追究するとVPN経由の不審な通信が発覚。

      • Re:外部委託 (スコア:3, おもしろおかしい)

        by rti (659) on 2010年06月21日 20時53分 (#1783286) ホームページ

        で、そのうち、監視業務はオフショアに出されて、インド人とか中国人に監視されるわけですね。
        中国のような共産圏な一党独裁の監視社会から監視される民主主義、自由主義社会って、
        皮肉すぎてなんかワクワク感がとまらなくないですかwww

        --
        by rti.
        親コメント
    • by Anonymous Coward
      こういうセキュリティに関するものは、絶対に外部委託してはいけないだろ、普通に考えて。
      社内でやるにしても、65歳までたっぷり給料をもらい企業年金で悠々と老後を過すような忠誠度の高い社員のみで構成したチームでやらんと、簡単に裏切り者が出るぞ。

      また、外部委託でなく社内でやるとしても、平社員ではダメでしょう。労働組合に属する従業員と、属さない管理職の経営層では、同じ会社で働いていても情報的な分断が必要でしょうから。
      課長以上しかアクセスを許していないファイル群を収めているファイルサーバの管理者が平社員だったり、社長など経営幹部の周囲の秘書などが平社員だったり、セキュリティに無頓着な会社が多すぎます。
  • by Anonymous Coward on 2010年06月21日 10時58分 (#1783036)

    私物のコンピュータで家から繋げている時にまで

    ・・・どうやって???

    • by nomnom (26419) on 2010年06月21日 11時53分 (#1783066) 日記

      VPN で家から社内ネットワークにリモートアクセスしているとかじゃないでしょうか。

      親コメント
    • by motamota (30138) on 2010年06月21日 12時19分 (#1783077)
      なんとなく直訳。

      Many are also watching what employees post on social networks and blogs, even if it's done from home using noncompany equipment.

      多く(の組織)は、従業員がソーシャルネットワークやブログへ何を投稿しているか、たとえそれが家庭の私物の機器からであっても監視している。

      親コメント
      • by motamota (30138) on 2010年06月21日 13時12分 (#1783102)

        なんとなく続き。

        They are collecting and retaining mobile phone calls and text messages. They can even track employees' physical locations using the GPS feature on smartphones.

        彼らは携帯電話による通話や文字メッセージも収集し保存している。また、従業員の所在地さえも、スマートフォンのGPS機能を用いて追跡を行っている。

        親コメント
      • by Anonymous Coward

        私物の機器からの場合に、どうやって従業員かどうかを把握するんですかね?

        • by kyo1 (28134) on 2010年06月21日 13時00分 (#1783100) 日記
          社内を監視して得た情報(誰それがどこに投稿した)を元にって事なんじゃないでしょうか。
          親コメント
        • by Anonymous Coward
          接続を監視しているんじゃなくて、記事内容を監視してるんでしょ。
          勤務時間外に書いたblogとかSNSとかも監視対象だ、ってだけの話。
        • by Anonymous Coward
          追跡調査の結果、当該のスマートフォンを付けていたのは野良猫だった
    • by Anonymous Coward
      ちょい待ち。既出か?違うだろ?
    • by Anonymous Coward

      会社から渡されたソフトを自宅のマシンにインストールさせて監視するんじゃないですか。
      winny騒ぎのときはソフト渡されて書類かかされましたよ。

    • by Anonymous Coward

      私物=私的に使用している会社PC
      家=会社内の(私物化している)部屋

      だったりして

    • by Anonymous Coward

      ウチの会社では私物のコンピュータで会社指定のスキャンソフトを実行させることに
      誓約書で同意させられるよ。

      まぁ、みんなPCのHDDが突然クラッシュしたりするんだけど。
      私も今年は”もっていないから実行できない”と回答するつもり。

      # すくなくとも一部上場してるITの会社だよ。

  • by Anonymous Coward on 2010年06月21日 10時33分 (#1783028)

    一環だと仕方ないのかなぁ・・・

  • by Anonymous Coward on 2010年06月21日 11時00分 (#1783038)

    仕事中に/.開いたらいきなりこんなタイトルで
    びびったじゃないですか。しかも思わずコメン
    トしてるし。時間をかえして下さい。

  • by Anonymous Coward on 2010年06月21日 11時06分 (#1783041)
    8割程度です。
    なお、自分の監視も含みます
    • by Anonymous Coward

      > 自分の監視も含みます
      自分のやっていることも判らないという事ですか?

      • by Anonymous Coward

        自分にも監視(チェック)が効いているということでしょ?
        でなけきゃ管理者だけやりたい放題じゃん。

  • by Anonymous Coward on 2010年06月21日 20時28分 (#1783271)

    ネットがあると業務時間中にこんなにも仕事以外のことをするなんて
    想像していなかった。

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犯人はmoriwaka -- Anonymous Coward

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