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お金

みずほ銀行、法人向けサービスの障害は未だに解消されず 26

ストーリー by reo
月末近いと致命的だったりしないのかな 部門より

あるAnonymous Coward 曰く、

みずほ銀行の障害 (/.J 記事) については、ITpro の記事MSN 産経ニュースの記事みずほ銀行のページにもあるように個人利用については 25 日までにほぼ復旧した模様だが、法人向けサービスではまだ問題が解決されていないようだ (みずほ銀行からの通知 (PDF)) 。

外国為替サービスがまだ部分的にしか再開されておらず、何よりも 3 月 14 日以降の取引明細の一部が未反映な状態にある。事業者に対してみずほ銀行は、口座振替に関して磁気テープや FD にその結果を書き込まずに返却しており、支払者の口座から料金を引き落とすことができたかどうかが事業者には分からない状態となっている。

一日二日分ならまだしも十日前の明細もまだ反映されていないということで、まだしばらく混乱は続きそうだ。

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  • by eukare (2230) on 2011年03月25日 23時09分 (#1925650) 日記

    年度末だから超大変な事になるんじゃないのかな…?

  • by Anonymous Coward on 2011年03月25日 11時06分 (#1925117)
    >事業者に対してみずほ銀行は、口座振替に関して磁気テープや FD にその結果を書き込まずに返却しており、
    >支払者の口座から料金を引き落とすことができたかどうかが事業者には分からない状態となっている。

    磁気テープやFDからわからないとしても取引履歴を見ればわかるんじゃないの?
    それとも支払者の口座からは引き落とされてるのに実際には入金出来てないというトラブル?
  • けどとりあえずバックアップから復旧しましたよということ。
    義援金振込が発端と言っていたけど、他の銀行だって負荷がかかっているハズなのに。
    ぬるぽ銀行・・・

    • 他の銀行は義援金処理の負荷を減らすためにある程度まとめて処理していたそうです。
      こんな感じみたいです。
      みずほ = 1件1処理
      他行  = 10件1処理
      義援金というきまった処理だからこと出来ることで、個別の処理ではこうはいかないでしょうが。
      また別の銀行では義援金用に処理するためのルートを個別に作って対応するなどしていたそうです。
      設備増強を急にするわけにはいかないですが、このようにして負荷を減らすことは出来るわけなので、ぬるぽ銀行といわれても仕方ないかも・・・。

      親コメント
    • http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20110319/358508/ [nikkeibp.co.jp]

      特定の口座に対して上限を超える振り込みがあったことに端を発する。西堀頭取は会見で、「一部の口座で上限が適切ではなかった」と述べた。

      特定の口座の処理が出来なかった為に全体に障害が起きたのだとすれば、あまりにも情けないですが。

      親コメント
    • by Anonymous Coward

      この場合、「ガッ」をするのは誰になる?

      • 金融監督庁とかそこら辺になるのでは?

        親コメント
        • by Anonymous Coward
          原因は当たり前だけど、客を客とも思わない銀行の姿勢が問われると思います。
          振込ミスが発生していることについての告知。それのため、確認を促す告知。もなし。
          今回の障害によって、クレジットカードの引き落としは、どのようになるか?
          公共料金の引き落としはどうなるか?
          どうしたら振込されていることの確認ができるか?
          それに対しての損害についての補償は?

          などなど、まったく情報がないではないか。

          ただただお詫びします。とばかりで、システム障害以前に。銀行として体をなしてない。
          • 小生、海外出張中ですが今回の騒ぎでインターナショナルキャッシュカードが 使えなくなって大騒ぎ!みずほに電話しても謝るばかりで具体的な行動は無し。 国内は暫定的に下ろせても海外では手段が無いと 見殺し!責任者を出せと言っても支店長どまりで決定権無ししか出てこない。 どうも海外のことは「想定外」だったようで。告知も無かったので、 「せめて告知を!」といったらメニューの奥底のインターナショナルキャッシュカードの ページにだけ書いて表層は何も無かったかのように 取り繕っていました。会社指定でなければ見限ってやるんだが。 「二度有る事は三度有る、」あるいは、「二度目は悲劇、三度目は喜劇」
            親コメント
            • by Anonymous Coward

              それは大変でしたね。
              海外に行くのに十分な現金も用意せず、
              みずほ以外の現金調達手段を持って行かなかった
              己の愚かさを呪うと良いと思いますよ。

      • by Anonymous Coward
        ガッ行
  • タレコミFirehose:みずほ銀行、口座振替結果を事業者に返却せず [srad.jp]
    Anonymous Coward による 06:31 AM -- Thursday March 24 2011 の タレコミ

    みずほ銀行の入金漏れは5万9417件、23日に入金完了 — ニュース:ITpro、みずほ銀、未処理1169件に 完全解消はずれ込み — MSN産経ニュースというように復旧まであと少しという具合で報道されているが実際は違う。口座振替の場合、みずほ銀行は顧客の口座からお金を引き落としたようだが、その先が不明なのだ。お金が宙ぶらりんの状態。(口座振替を依頼した)事業者に渡っているかどうか不明(渡っていないようである)。またみずほ銀行は口座振替に関し磁気テープやFDにその結果を書き込まずに事業者に返却している。つまり支払者の口座から料金を引き落とすことができたかどうかが事業者には分からないのだ。これは一昨日・昨日の分の口座振替ではなく、先週口座振替予定だったものですらまだこの状態。

  • by Anonymous Coward on 2011年03月26日 22時02分 (#1926109)
    はてなにこんな質問ありました。真偽のほどはどうなんでしょう。 「みずほ銀行が全農の給与2重に払ったようです。みずほで、類似のトラブルないでしょうか?」 http://q.hatena.ne.jp/1300941184 [hatena.ne.jp]
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