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政府

ソフトバンク、一部モデルしか在庫がなかったApple Watchを特価販売すると告知、消費者庁から措置命令を受ける 39

ストーリー by hylom
きっちり書きすぎた問題? 部門より
あるAnonymous Coward 曰く、

ソフトバンクが昨年11月に行ったキャンペーンで、すべての店舗で対象商品の一部しか在庫がなかったにもかかわらず「在庫限り」としてApple Watchを特価販売すると告知したことが「実際には購入できない状態の商品を、あたかも購入できるかのように不当に宣伝した」ことに当たるとし、消費者庁が景品表示法違反(おとり広告)で措置命令を出した(毎日新聞サンスポ消費者庁の発表)。

対象商品は86種類で、全国485店舗で販売すると宣伝していたものの、多くの店舗で一部の在庫しかなかったという。ソフトバンクのキャンペーンページにある「対象のApple Watch」を見る限り、バンドの種類が違うものを含めて「86種類」とされている。消費者庁の発表文書ではキャンペーン初日に各店舗で提供できていた商品がすべて記載されているが、広告で表示されていた価格でのApple Watchの販売自体は行われていたものの、すべての店舗で86種類のうち一部しか提供していなかったようだ。

店舗毎の在庫をあらかじめ表示しておくとか、「Apple Watch」とだけ表示としておけばセーフだったのだろうか?

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  • by Anonymous Coward on 2017年07月28日 13時25分 (#3251823)

    少なくとも自分が経験したのは

    当時最新のiPhone6Sが2台で無料という広告に引かれた知り合い行列待ちの暇つぶし相手としてメシおごり条件で一緒に並ぶ
    実は在庫が1台しかなく2台で無料という買い方自体ができず、1台購入では値引きもほぼなし

    当時最新のXpereia機種が無料という広告に興味をもって店舗に入ってみたが在庫なし
    執拗にiPhoneを買えと要求されてうんざり

    • by Anonymous Coward

      それは追い払われてるんだよ。歩いて行って2人で1台ずつ契約して施策が通ると思ってる方が悪い。考えが甘い。乞食案件は先にMNP番号を発行しておいて1人で2回線でも3回線でも必要なだけ契約するもんなの。

      • by Anonymous Coward

        じゃあ、初めからそういう条件があると告知しておけよ。
        でなけりゃ景品表示法違反だろ。

        ……という話だと思いますよ?

      • by Anonymous Coward

        iPhoneブローカーやiPhone乞食は法律もガン無視ということだけはよくわかった
        ガチで麻薬だな

        • by Anonymous Coward on 2017年07月28日 18時06分 (#3252041)

          そうかもしれんね。プロ乞食は現場責任者と交渉して値引きさせたりするからな。販売促進のはずなのにでかい売人を集めて内輪で回す方がなぜか優遇される。総務省が電気通信役務だからとかなんとか意味不明の言い訳で代理店を他の省庁から守っていたせいだと思う。消費者庁が切り込んでいるのはこれを崩すという象徴的意味合いがありそうだ。

          親コメント
      • by Anonymous Coward

        「行列待ちの暇つぶし相手」として一緒に並んだだけで、知り合いは一人で2台契約するつもりだったように読めるが。

  • by Anonymous Coward on 2017年07月28日 13時16分 (#3251820)

    「ソフトバンク」作ろうよ。
    「Amiga」辺りより、余程需要があると思うのだが。
    あと「土木・建築」も。

    # 「スラッシュバック」って何?

  • by Anonymous Coward on 2017年07月28日 13時27分 (#3251826)

    行った店の在庫になくても他の店の在庫を取り寄せすればいいじゃんって話ではなく?

    • by Anonymous Coward

      「在庫がない場合取り寄せになります」って書いておけば良かったかもね。

      • by Anonymous Coward

        その場合「在庫限り」が虚偽表記って事に。
        まぁ、行った挙句買えないってのよりはマシだろうけど。

        • by Anonymous Coward

          そのパターンも「虚偽の品薄感を演出して飢餓感を煽った」とかでNGなんだよね。

    • by Anonymous Coward

      一般的に、携帯のショップは代理店で直営はほとんどないから、なかなか店舗間の融通もできないかと。
      あったとしても、他の店も売り切れ必至。

      早い者勝ち、だとプロモ効果出やすいのかもしれないけど、
      新規契約者が抽選で買える、とかの方が良かったと思う。

      並んだけどそもそもなかった、というのが最悪。

    • by Anonymous Coward

      賃貸アパートで良い部屋を探していて、安くて凄い広い部屋、高層階の情報があったので不動産屋に行ったら、
      「ああ、すみません。あれはつい先ほど決まっちゃいました。ほかにもいいのがありますよ~」
      という手口みたいなもので、最初から商材がないのに、あるように見せかけて客を呼ぶ行為が悪。

    • by Anonymous Coward

      たぶんこういう話ではないかと…。

      客「コレ下さい」
      店員「済みません。それもう在庫無いんですよねぇ」
      店員(元から仕入れてない、売り切れても補充してないことは言わないでおこう…)
      客「えっ!? じゃぁ、このキャンペーン駄目なの?」
      店員「こちらの商品であればまだ在庫があるんですが…」
      店員(つーか、元々これと数種類しか在庫として置いてないんだよなぁ)
      客「うーん…、これはちょっとなぁ…。取り寄せできないの?」
      店員「在庫限り、ですので取り寄せは対象外になりますねぇ…」

      要は「在庫処分」を体よく(ずる賢く)言い換えたのが問題のキャンペーンだったのではないかと妄想。

    • by Anonymous Coward

      初代Apple Watch(Series 0)は考えうるほとんどの組み合わせを本体とオプション品の組み合わせではなく単体のSKUとして用意していて、リンク先PDFを見ると92種類が対象商品として挙がっている。

      在庫管理上はこれがすべて発注可能だから載せてしまった一方で、例えばApple Watch Sport 42mmローズゴールドアルミニウムケースとラベンダースポーツバンドなど、実質的に受注生産の組み合わせは多かったんだろう。このキャンペーンはSeries 1に備えた在庫処分なので他店やメーカー取り寄せでの提供は考慮していない。だからその中にもしほとんどの店舗に一度も入荷したことがないものがあれば、販売する気のない、存在しない商品を掲載していると言えるのだろう。

  • by Anonymous Coward on 2017年07月28日 13時31分 (#3251828)

    措置命令って、実効あるの?

    1ヶ月営業停止とか、(通信サービスはさせるけど)課金停止とか、
    そういうペナルティがないと、この手の企業って無くならないんじゃない?

    • お上からメッ! 怒られたって事実だけでも信用ガタ落ちなので
      それが抑止になると思われたのですが、それでもやっぱり
      てへ☆彡 で済ませる連中が多いので、去年からあんまり酷いと
      金取るぞってことになりました。

      ちなみに金払った第一号は三菱自動車で、今年、約5億弱払ってます。

      親コメント
      • by Anonymous Coward

        ふむ、つまり元々信用が0どころかマイナスのソフトバンクの場合、
        罰金以上に利益出すような詐欺キャンペーンをやり続ける方が得と

    • by Anonymous Coward

      電波使用料永久20%増とか。(120%→144%→173%…と都度累積としていく)
      なおその収入は総務省でなく、内閣府消費者庁の収入とする。
      消費者庁管轄の放送局の不祥事についても同様に。

    • by Anonymous Coward

      ちっうるせーな、反省してまーす

    • by Anonymous Coward

      不当景品類及び不当表示防止法

      第三十六条  第七条第一項の規定による命令に違反した者は、二年以下の懲役又は三百万円以下の罰金に処する
      2  前項の罪を犯した者には、情状により、懲役及び罰金を併科することができる。

      「第七条第一項」は措置命令を規定している条項。

      • by Anonymous Coward
        >命令に違反した者
        まさか今後AppleWatch売るわけはないから違反のしようがない
        最初の1回はやったモン勝ちって禿つけあがらせるだけだよね
  • by Anonymous Coward on 2017年07月28日 13時43分 (#3251837)

    転売屋という名の任天堂営業部隊の仕業?

  • by Anonymous Coward on 2017年07月28日 14時08分 (#3251862)

    この前楽天モバイルでarrows M02が9800円で売るっていうから、池袋店へ買いに行ったら
    「セール前から売り切れでした」って言わた。

    「ああ、パンダだったのか。二度と楽天でスマホなんか買わないし、SIMも買うもんか」と思ったよ。
    まあ、それくらいこの手のおとり広告なんざ、どこだってやってるのに、何でソフトバンクを狙い撃ちしたのかなー? と思う。

    やっぱり「天下り先を用意しなかった罰」ということなのかなー

    #その時の会話を録音して消費者庁にタレ込めばよかった。

    • by Anonymous Coward

      楽天もソフトバンクもNGってだけ
      どうぞ楽天についても通報してくれ(マジで)
      はいソフトバンクはNGという結論は変わらず

    • by Anonymous Coward

      禿が特に悪質だったからでは。

    • by Anonymous Coward

      前々から質が悪いとマークされて居たので一番最初にってだけでは?
      だとすれば正に「身から出た錆」って奴だ。
      この手の不正競争ネタだと、楽天なんぞが出る前から禿はやらかしまくって居たからね。

    • by Anonymous Coward

      天下りどうこうが理由かは計りかねるが、
      ソフトバンクは昔からいろいろやらかしてきたから目をつけられてるのは確かだろう。
      特に競合であるドコモやKDDIは、わりかし大人な良い子ちゃんだから、ソフトバンクが目に余るのも仕方がない。

      個人的には、ソフトバンクのそのヤンチャ具合が好きだったが、
      携帯事業はじめて数年は良かったけど、その後は大手と横並びのつまらない企業になっちゃったからなぁ。

      土管な携帯事業にサプライズはもうないか。
      ソフトバンクグループは、もう日本で新たな事業する気なさそうだし。

    • by Anonymous Coward

      天下りはいなくても民主党員を社長室長にしてただろwww
      去年、維新から候補で猫と出ててワロタけど

    • 君知らんの?
      http://event.rakuten.co.jp/okaimonopanda/comics/ [rakuten.co.jp]

    • 消費者庁の発表で別表(店舗毎の、販売すると言っていて販売していなかった機種一覧)を見て、空欄がまばらにしかなかったので
      「わずかな欠品を誇張して取り上げているなあ。今度ばかりはSoftBankはかわいそうだな」と思っていたら、空欄が「購入できた機種」だった。
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