飲料の量が少ないとして米国の顧客がスタバを訴えていた裁判、却下される 21
ストーリー by hylom
ビールは泡も内容量に含むという話がありました 部門より
ビールは泡も内容量に含むという話がありました 部門より
飲料の量を意図的に少なくして提供していたとして、米国で顧客が大手コーヒーチェーンStarbucksを訴える裁判があったそうだ（ニューズウィーク、Forbes）。
原告らはStarbucksがカップをわざと小さくしたり、注ぐ際の目安とする線を意図的に低い位置に設定したり、カップの縁から少なくとも4分の1インチ（約6.3mm）を空けて飲料を注ぐよう指示していると主張。これによって顧客を欺いていたとしている。また、カフェラテなどの泡立てたミルクはメニューに記載されている飲料の量に含めるべきではないとも主張していたという。
これに対し裁判所は、実際に提供される飲料の量がメニューに記載されている量よりも少ないことは証明されていないとし、また泡立てたミルクも飲料の構成要素の1つであるとして訴えを却下したという。
仮にスタバを訴えるとしたら (スコア:1)
・メニューが解りにくい
・サイズ表記に統一性が無い
あと、どんなくだらない内容があるかなぁ。
Re: (スコア:0)
mac book所有者が多い
Re: (スコア:0)
iPadも多い
どこから湧いてくるんだろう？
なんかこれ見よがしにシフト表っぽいの出してるけど
ショップの関係者かな？
Re: (スコア:0)
> シフト表
バイトリーダーの香り...
Re: (スコア:0)
MSからiPad用のExcelのアプリ出てるんで。
Re: (スコア:0)
ホントMSがいないと使えない奴だよ
Re: (スコア:0)
フードメニューが激マズ
Re: (スコア:0)
意識高い「系」の助長により公序良俗を乱す
Re: (スコア:0)
ブラック頼むと嫌な顔する
Re: (スコア:0)
某SAでスタバと気づかずに
モカ
といったら嫌な顔された
一方、競合店では (スコア:0)
水っぽいの出しやがる
Re: (スコア:0)
なんかのテレビ番組で見たけど、アメリカの一般的なコーヒーショップでテイクアウトを頼むとカップギリギリまでコーヒーが入っているのが普通で、とてもこぼしやすいとか。ミルクを入れるときには少し捨ててから入れるとか。マクドナルドで火傷したとかで裁判になったのもこういった背景があるのかぁ、と思った記憶がある。
そういうのが普通だとするとスタバはカップギリギリまで入ってない＝量を少なくごまかしてる、と思われるのかなぁ。と思ったけど、ネット検索するとスタバでもギリギリまで注いでくれるような記述が多いですね。
余談だが「Would you like room for cream?」なんて言い回しを初めて知った。
Re: (スコア:0)
会社のカップコーヒーの自販機には以下のような趣旨のことが書かれてました。
ホットコーヒーをカップギリギリまで入れるとこぼれたときにやけどするから大き目のカップに使ってます。
「こぼれてやけどした！損害賠償！」
と喚いた客がいるというニュースがアメリカで話題になってからです。何年も前。
それでも文句が出るなら
「販売しているコーヒーはｘｘmlでカップの線のところがｘｘmlのしるしです。泡の容量は含みません。マイカップ持参のかたに販売する場合は容量を測った上で提供しますが、お客様の安全を考慮してカップの上限からｙｙmmのところまでしか注ぎません。ｘｘmlに満たない場合で、ｙｙmmより上まで注ぐことをご希望の場合はこぼれたコーヒーによって火傷等を負っても訴訟などを起こさないという同意書にサインを頂いたうえで対応いたします。」とでも書いておけ。
めんどくせ。
大きなお皿にちっちゃい料理 (スコア:0)
こんな訴えができるなら、おしゃれなレストランの大きなお皿にちっちゃい料理ってのも訴えられそうな気がします。
# 「られ」は、可能と受け身の両方の用法を兼ねています。
実際に訴えても、「大きなお皿のうえのおしゃれな見た目も料理のうちです」って負けるんでしょうけど。
Re: (スコア:0)
山盛りの蟹を食べたいなら行く店が違うんじゃないか。
Re: (スコア:0)
そんなの言い出したら、このストーリーの訴訟だってコーヒー沢山飲みたいなら別の店行けよって話になっちゃう
Re:大きなお皿にちっちゃい料理 (スコア:1)
そんなことはないよ。
スターバックスは、サイズに対する容量を明示してる。
Grande が 16 fl oz だから、約 473ml。
その容量になるように、容器に線が入ってたりするんだけど、それを胡麻化していると疑われたわけ。
大きな皿に少量の料理を出す店でも、量が明示されていれば(例えば、ステーキ1/8ポンドとか)、今回と同じような文句は言われるかもしれないけど、大抵の場合、そんなことは無いんじゃない?
Re: (スコア:0)
フラペチーノなどを注文すると１杯分ずつミキサーにかけられるわけだが氷の量なのかなんなのか
カップ１杯に少々足りない || 余って (多めに入れられる|| 捨てられる)
ことがあるので、量の明示という意味では弱い気がする
Re: (スコア:0)
タレコミ見てると違う気がするけどなぁ。
訴えてる側は優良誤認、つまりデカすぎるカップを使ってもっとはいっているように思わせてると訴えて、
裁判所は、容量明示してるし、下回ってるってワケじゃないよね? って却下してるように見える。
つまり、訴える側は16 fl ozを割ってるかどうかはそもそも訴えてない。それ関係なくなみなみ入っているべきだろって話。
# もやしもんの家族でやってる小規模醸造の内容量の話と似てるかな?
Re: (スコア:0)
言葉の定義的な面から：
穴がないドーナツも多々ありますので「ドーナツ」の構成要素とは言えない
品質表示的な面から：
穴の重量は計測値に含まれませんので気にしなくていいです。
一休さん：それでは、穴の質量を計測してください。それをみて判断つけましょう。