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人工知能

NTT各社、固定電話の通話を自動分析し詐欺を検出するシステムの実証実験を行う 25

ストーリー by hylom
録音しているとのアナウンスだけで効果がありそう 部門より

NTTなどが、人工知能(AI)を使って詐欺被害を防ぐ実証実験を行うそうだ(ITmedia)。

このシステムは通話を録音した音声データをAIで解析して「あやしさ」を判定するというもので、いわゆる「オレオレ詐欺」や架空請求などを対象にする。実証実験では利用者の固定電話に「特殊詐欺対策アダプタ」を設置し、事前登録した番号以外からかかってきた通話を自動的に録音し分析対象にするとのこと。

  • by Anonymous Coward on 2019年05月13日 15時55分 (#3613704)

    自動車と同じ。
    「その技術が必要な人」には勧めても、理解もしないし、予防に金など出さない。
    それができる人なら詐欺や事故と縁遠い。

    もし必要なら、電話会社の方で強制実装する法律でも作らないと。

    ここに返信
    • by Anonymous Coward

      自動応答で用件を喋らせた上で勧誘電話ならば無視してくれる機能とかも付ければ誰でも欲しがるだろ

      • by Anonymous Coward

        無料ならね。
        通信規格標準機能なのに金を取る(取られる)発信番号通知サービス(ナンバーディスプレイ)は、
        それゆえに固定電話においては割と普及を妨げ(られ)ている感じですが。

    • by Anonymous Coward

      そんな捻くれなくても・・・
      もし実現化したならスラド読者が親のために設置してやろうよ

    • by Anonymous Coward
      「特殊詐欺対策アダプタ」をつけないと電話が掛けられなくなります。 今ならキャンペーン中ですから半額で...
    • by Anonymous Coward

      君、ご両親はご健在?
      俺なんかは、父親は認知症で施設に入居してるし、母親は死んじゃったしで、直接親の面倒を見る機会が無くなっちゃったけど、機会があるんだったら、いろいろ面倒見てあげなよ。
      オレオレ詐欺に限らず、老人だけの家庭なんかを狙う奴らがいるからさ。

  • by Anonymous Coward on 2019年05月13日 15時38分 (#3613690)

    たとえAIでも通話解析されるのは嫌ですけど
    やるとしたらオレオレ詐欺なんて小物じゃなくて談合や贈収賄、恐喝、汚職などのあらゆる犯罪に関しても判定してください

    ここに返信
    • by Anonymous Coward on 2019年05月13日 16時23分 (#3613717)

      お前は、タレコミからリンクされているITmediaの記事を見てないのか?

      ・「特殊詐欺対策アダプタ」は利用者宅に設置される
      ・実験に際し、親族や友人など録音対象外の通話先が設定される
      ・録音対象者には、通話開始時に「この通話は防犯のため録音させて頂きます。ご了承ください」とのアナウンスを流す
      ので、利用者は趣旨を理解した上で特殊詐欺対策アダプタを設置し設定することになるし、録音対象者の通話が無断で録音されることはない。録音対象者のうち、録音を希望しない者はアナウンス中に通話を切断すればよい。

      • by Anonymous Coward

        >特殊詐欺対策アダプタ」は利用者宅に設置される

        結局、録音した音声をクラウドにアップロードしてるよね。
        まあ、設置者が自発的にアップロードしてるってことになるんだろうが。

        >録音を希望しない者はアナウンス中に通話を切断すればよい。

        営業電話・詐欺電話かける奴は切ればいいが、
        親族や友人が登録番号以外からかけた場合に録音を回避する方法がないね。

        てか、ここまで大げさなことしなくても、対策は番号通知必須と録音アナウンスだけで十分な気がするんだが。

        • by Anonymous Coward

          何が何でも否定したい病のかたはおかえりください

          • by Anonymous Coward

            反論できなくて悔しいのうw

    • by Anonymous Coward

      AIといっても豊富なサンプルが必要なわけで……

      いや、NTTさんには自前のがたくさんあるかもしれないですね。

  • by Anonymous Coward on 2019年05月13日 17時01分 (#3613743)

    発呼パターンで見抜けそうだけどな。
    セールスと区別がつかないのか?

    ここに返信
  • by Anonymous Coward on 2019年05月13日 20時03分 (#3613868)

    本当に家族間で電話する時に「オレだよオレ」言ったら、数分後にSWATが突入してくる時代になるんですね

    #日本だからSATかな?

    ここに返信
    • by Anonymous Coward

      家族相手にでも電話で俺とか言う習慣がまちがい

      男兄弟が多いと「用件の前に、まず名を名乗れ」ってなるけど

  • by Anonymous Coward on 2019年05月14日 4時23分 (#3614043)

    そんなことするより、年額7200円もふんだくって普及を妨げている
    ナンバーディスプレイと迷惑電話お断りサービスを無料化したほうが
    よっぽど詐欺予防に効果的だ。

    まあ、NTTとしては詐欺でも押し売りでも電話代が入ってくるほうが
    いいんだろうが。

    ここに返信
  • ”通信の秘密”の都合上、アナウンス不可避だが、「この通話は防犯のため録音させて頂きます」は、詐欺犯側も聞くことになる。
    そんなことを聞いたら、やましい人は電話を切るのでは?
    そのアナウンス聞いて電話を切らない人ばかりなら、世の中はもっと平和な気がする。

    それとも、掛け子はアナウンスを気にしない、という目算があるのかな?
    シミュレーションである程度学習させたAIを電話機に仕込み、録音せずリアルタイム解析する、アナウンス不要の機器をさっさと導入した方が、効果があるのではないだろうか。

    取り組むことはいいことだと思うけど、コンセプト倒れにならないことを祈りたい。

    ここに返信
  • by Anonymous Coward on 2019年05月14日 7時44分 (#3614070)

    AIは責任回避できるからだろうな

    人間が詐欺判断して誤認した場合名誉毀損になるが
    AI解析の場合訴えづらい
    知らぬ間におれおれ詐欺師認定され、信用スコアががた落ちになり
    カードが作れないとかになるだろう
    今でも店舗で万びき犯と誤認登録されてる人が出てるから
    恣意的に陥れたい人間を手動登録してしまえば追い詰めることもできる

    ここに返信
  • by Anonymous Coward on 2019年05月14日 12時53分 (#3614246)

    あ、もしもし?オレオレ。主人がオオアリクイに殺されて1年が過ぎたんだけどさ、

    ここに返信
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弘法筆を選ばず、アレゲはキーボードを選ぶ -- アレゲ研究家

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