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Sony

ソニー・インタラクティブエンタテインメント、返金ポリシーを巡り豪州で提訴される 7

ストーリー by hylom
厳しいルール 部門より

PlayStation Storeでは、購入後14日以内でダウンロードもしくはストリーミングを行っていない場合という条件付きで購入したデジタルコンテンツのキャンセルが可能だが(PlayStation Storeキャンセルポリシー)、これに対しオーストラリア競争・消費者委員会(ACCC)が、オーストラリアの消費者法に違反するとしてSony Interactive Entertainment Europe(SIE Europe)を提訴することを明らかにした(ロイターKotaku AUACCCの発表)。

SIE Europeは欠陥のあるゲームを購入した消費者からの返金要請に対し、購入から14日が過ぎている、もしくはダウンロード済みだとして返金を行わなかったという。また、SIE Europeは開発会社がその問題を修復できないと認めた場合、もしくは返金を許可したと認めた場合のみ返金が可能とし、返金する場合も現金ではなくPlayStation Store内で利用できる仮想通貨で返金すると主張している。ACCCはこれについて問題だとしており、、消費者はデジタルコンテンツについても購入後いつでも返金が可能であり、また支払った方法と同じ方法で返金が可能でなければならないとしている。

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  • by asanagi (22217) on 2019年05月31日 14時24分 (#3624991) 日記

    https://jp.reuters.com/article/sony-australia-idJPKCN1SZ04H [reuters.com]

    「アヴェンコロニー」、「ヒットマン」の名前が挙がっている。

    ヒットマンは最初のだけやったことがありますが最近リブートしてたんですね。
    アヴェンコロニーはシム系みたいです。

    私はこの二つについて進行不能なバグなどは聞いてませんので
    「欠陥のあるゲーム」=主観で面白くなかった、で行ってるんですかね?

    • by Anonymous Coward

      払い戻し方法以外に、28日だか45日までは返品可能
      理由は気が変わったとかでもOK

      https://www.finder.com.au/asos-returns-policy-extended [finder.com.au]

      なので、払い戻し方法と日数の少なくとも2つは違反してる

      # 使ったかどうかがどう影響するかは良くわからんかった

    • by Anonymous Coward

      > 「アヴェンコロニー」、「ヒットマン」の名前が挙がっている。
       
      RPGツクレナーイかとおもったら違うのか...

    • by Anonymous Coward

      >「欠陥のあるゲーム」=主観で面白くなかった、で行ってるんですかね?
      思ってたのと違うってのは、商品返品の理由になると思うけど?

      • by Anonymous Coward

        まあそうだね。
        すごく面白い!と主張するゲームは多いが、やってみると酷い出来というのも多い。
        それをもう買っただろ?自己責任で甘んじて受け入れろというのはちょっとどうかと思う。

        #あまり保護されすぎると、はっきり効くとは絶対言わないが意味ありげなコメントを並べるサプリとかと同じ宣伝手法になっていく未来が見える

      • by Anonymous Coward

        映画とか料理とか思ってたのと違うで返金されたら商売あがったりじゃないかと思うんだけど、
        ゲームも面白さを売ってるんじゃなくて、そのゲームで遊べるということを売ってるんじゃないの?

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長期的な見通しやビジョンはあえて持たないようにしてる -- Linus Torvalds

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