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ビジネス

テスラ、納車7日以内なら無条件返品できる規約を突然削除 19

ストーリー by nagazou
返品までの期間に走り回る人が多かったのでは 部門より
テスラは購入から「購入から7日以内、もしくは走行距離が1600キロメートル未満であれば代金の全額払い戻し」という返品ルールを少なくとも米国では廃止したそうだ(ElectrekMashable)。

この返品ルールはテスラの自社製品への自信の表れとして設定されていたが、Mashableによれば10月15日頃には廃止されていた模様。Mashableがテスラのディーラーに確認を取ったところ、この返品ルールはすでに存在していないという返答があったとしている。

Mashableの記事によれば、この返品ルールは、テスラ車の試乗が行えるショールーム等が少なかったことから取られていた措置だという。現在は100を超えるテスラのショールームがあり、試乗も容易になったとして廃止された模様。ただし、日本国内ではテスラのサイトに「返品に関するポリシー」が残されている。国内ではテスラのショールームは少ないことから、先の返品ルールはまだ存在している可能性がある。
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  • by Anonymous Coward on 2020年10月20日 15時35分 (#3910074)

    返品が問題になるほどの数で無いのであれば条文を残しておいても支障はないわけで、そうではないという事でしょうか。

    まあ、事故などが報じられた直後には一定数あるんでしょうが、それが耐えきれない頻度になってきているということか?!

    • by Anonymous Coward

      Model Y がディーラー納車で受け取って帰宅中に屋根が吹き飛んだの事例があり、今月始めらしい

    • by Anonymous Coward

      なんかのドキュメントで見たんですけどアメリカって、「こんな物でも返品できるの?」って思うくらいなんでも返品可の文化なんだそうで。開封はもちろん、使ってるとか壊したとか一部無くなってるとか、「もう返されても」っていうものも返品できちゃうそうで、車もそういう感覚なんでしょうか…

      https://news.livedoor.com/article/detail/10230706/ [livedoor.com]

      • by Anonymous Coward on 2020年10月20日 21時00分 (#3910269)

        モデル3あたりからそういう層に購入されるようになったということかも。
        であればテスラにとってはめでたいことではないでしょうか。
        段々普通の車屋になっていくんでしょうね。
        面白カーで遊べたお金持ちが羨しいです。

        親コメント
      • by Anonymous Coward

        テスラだけだよ。モデル3の品質問題多発で納車日に実車を見て傷や故障で受け取り拒否が多発したん
        で、受け取り用の部屋を暗くプレミアムにしたり先にサインさせてから実車を見せるようにしたりして
        たんだが、面倒になって返品可能だから傷があったら返せばいいという運用にしたんじゃなかったか?
        中国工場が稼働し始めて直営工場製より品質が良くなったから、不要になったのかもしれない

    • by Anonymous Coward

      初期品質(新車購入後2~9ヶ月)の評価が悪いし
      https://www.gizmodo.jp/2020/06/tesla-jdpower-worst.html [gizmodo.jp]

  • by Anonymous Coward on 2020年10月20日 15時35分 (#3910075)

    テスラにディーラーはいなくて、トラブルにもなってるっぽいけど(テスラから見ると新中古の販売業者?)
    Tesla車の有料オプションは車両ではなくオーナーに紐付け? 中古車の購入後、勝手に機能が無効に [it.srad.jp]

    そんなディーラーさんに聞いて正確なところがわかるのかな
    # 上のストーリー通りなら、ディーラー経由で購入したら返品できなさそうな

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クラックを法規制強化で止められると思ってる奴は頭がおかしい -- あるアレゲ人

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