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総務省、代理店がマンション関係者を装いSoftBank Airの営業したとしてソフトバンクを指導 42

ストーリー by nagazou
氷山の一角 部門より

総務省がソフトバンクに対し、販売代理店などによる不適切な営業などがあったとして指導を行ったそうだ(総務省ケータイWatch)。

総務省の発表資料によれば、ソフトバンクの提供するインターネット接続サービス「SoftBank Air」を取り扱う販売代理店のジールームと、そこからさらに委託を受けたレイスペック、セイルグループの2社が、営業時に住民がマンションの関係者を装って勧誘していた疑いがあるとしている。

勧誘を行っていたセイルグループは、業務の手順等に関する文書を総務省に提出しており、その文章には以下のような内容が記載されていたという。

「私、こちらの地域の通信設備の案内担当をしております、株式会社レイスペックの○○と申しますが、」
「私こちらの○○(建物名)の通信設備の管理をしております、レイスペックの○○と申します。」

これはジールームおよびレイスペックから提供された営業マニュアルに記載されていたものだとしている。

  • by Anonymous Coward on 2020年12月16日 15時09分 (#3943003)

    いや住民は関係者だろ。

    ここに返信
    • by Anonymous Coward

      居住者、ね

      • by Anonymous Coward

        そういう話じゃねーよ

    • by Anonymous Coward

      ケータイwatchの記事だと、
      >同社社員が住民に対して、
      >あたかもマンションの管理会社の関係者であると
      >誤認を与える説明を行っていた疑い
      となってるね。
      これをどう縮めると「住民がマンションの関係者を装って」になるのか?

  • 敵「このマンションに越してきましたので挨拶に伺いました」

    俺「お、いまどき珍しいな」

        ↓

     新 聞 勧 誘

    ===========================

    敵「このマンションで通信機器の工事を行いますので、ご案内に伺いました」

    俺「お、しゃーないな、聞いとくか」

          ↓

     ネ ッ ト 回 線 勧 誘

    ===========================

    おかげさまでこの手の訪問があったら、まず初めに「営業ですか?」と聞くようになりました。
    さすがにその言葉に対して嘘をつかれることはなく、「営業です」と返されるので、「すみません、興味ありません」で終わりになります。

    ここに返信
    • by Anonymous Coward

      「このたび引っ越して参りまし「営業ですか?」
      (うわ、ヤバい隣人だ…)

      • by Anonymous Coward

        見逃しより誤検知だぜ

    • by Anonymous Coward

      不動産営業だと営業ですか?って聞いても営業ではありませんと堂々と言い切るからこのメソッドは通じないのである。

    • by Anonymous Coward

      個人への訪問営業全面禁止すれば詐欺の被害もいくらか減るだろうに、新聞とNHKのせいで出来ないのかね。携帯業界の次はこっちを攻撃して欲しい。

    • by Anonymous Coward

      田舎で、人に喧嘩売る勇気がないので、「提案書ポストいれとってください、しんどいんです寝ます。あとあれば約款」って言ってる。
      悪い内容じゃなかったら、人に勧めてあげてもいい。情けは人の為ならず。

  • 「サンタクロースを装い販促活動」はセーフなんでしょうか

    --
    うじゃうじゃ
    ここに返信
  • by Anonymous Coward on 2020年12月16日 15時09分 (#3943005)

    数年前に申し込んだけどいまだに連絡来ない

    #サービス圏外だったりする場合は申請無視されるらしい。こっちも都合あるんだから無理なら無理と連絡してよ・・

    ここに返信
    • by Anonymous Coward

      おめでとう。
      あれはゴミ中のゴミなので契約せずに済んで大正解ですよ。
      親戚が契約してたけど、1日を通して安定して電波が入ることがないし、入っても劇遅。
      パケットロスなんてザラ。
      電波は入ってるのにそれだから品質がクソなんだろうと思う。
      使い物にならないから、さっさと固定回線を契約させた。
      でAirを解約しようとしたら、違約金1万円はしょうがないとして、
      通信機器の割賦契約をしてたらしく、その残金5万円(定価6万円だったかな)も払わされた。
      その機器も別のSIM挿したら使えるというならまだしも、SoftbankAir専用で完全なゴミに成り下がる。
      内容もわからず契約した方も悪いけど、あまりにもひどいサービスと品質だった。

      # 個人の感想です。
      # 地域によっては良い品質が出るところもあるのかもしれない。

      • by Anonymous Coward

        17~24時の通信速度制限に引っ掛かってたのでは。Softbank AirやUQ WiMAXなんかのBWA系は制限かなりキツいよ。
        数年前からAXGPエリア外でもSoftBank 4G LTEを掴むようになったので電波が入らないってのは基本少ないはず。

      • by Anonymous Coward

        興味があるので教えて下さい
        物理的に家のどこに設置してました?
        周波数の高い帯域を使う携帯電話そのものだから、家の奥まったところにおいておいたら
        まともに通信できないと思うんですが、その辺はどうでしたか?
        恐らく2Fの窓際においとくのがいいと思うんだけど。

        • by Anonymous Coward

          アパートで2階、窓際に置いてましたよ。
          南側の方に置いてて、あまりにも悪いので北側の窓に移動したりもしたけど全然。
          電波は来てるけど速度があまりにも出ないし切断が多発し、1時間使えない、とかよくあった。
          もちろん電源抜き差しとかいろいろやってもつながらないもんはつながらない。
          月額1000円とかならまだわかるけど、5000円とってあの品質は怒りしかなかったですね。

      • by Anonymous Coward

        関連。あれ、adbでつながる(のがある)ってどっかで見た。headless Androidか。

  • by Anonymous Coward on 2020年12月16日 15時12分 (#3943006)

    営業時に住民がマンションの関係者を装って勧誘していた疑いがあるとしている。

    いや、本当は営業時に「住民に対して」なんだけど、絵面を想像して少し面白かった
    お隣さんが営業として部屋にやってくるとか
    # 何かの寸劇かっ

    ここに返信
  • by Anonymous Coward on 2020年12月16日 15時21分 (#3943010)

    ジョー・ジラードの本に似たようなやり方書いてあったね
    知ってる人を装って電話かけるやつ

    ここに返信
    • 最近は家庭教師の勧誘電話が多いです。
      「〇〇町の橋本ですが奥さんいますか?…」みたいな。
      男親だとすぐにイランって切るからな。
      俺もそうですけど。

    • by Anonymous Coward

      インターネット、電気、ガスなど同業他社と思われるところの同様の手口は月に数件きますね。
      まあ、こちらから乗り換えの勧誘ですねと数回いうと認めますが。(一回では誤魔化そうとすることが多い)

      大昔ですが「消防署の方(ほう)から来ました」という消化器売りに「消防署の方(かた)なんですか?」と確認すると
      「はい、消防署の方からきました」と答えられるというのを5度ほど繰り返したら
      消化器売りが「だから!消防署の方から来たって!いってんだろうが!」とブチ切れ捨て台詞を残して帰って行ったことがあります。

      • Re:大昔からある営業手法 (スコア:4, おもしろおかしい)

        by Anonymous Coward on 2020年12月16日 16時13分 (#3943044)

        消防署の方(ほう)の方(かた)は臓器売買まで手を広げていたのか

        • Re:大昔からある営業手法 (スコア:5, おもしろおかしい)

          by Anonymous Coward on 2020年12月16日 17時52分 (#3943110)

          販売員「消防署のほうから来ました。消化器が使用期限を過ぎていませんか」
          ぼく「えっ」
          販売員「あなたの消化器が使用期限を過ぎていませんか」
          ぼく「いえしりません」
          販売員「えっ」
          ぼく「えっ」
          販売員「まだ消化器を持っていないということでしょうか」
          ぼく「消化器のない人っているんですか」
          販売員「えっ」
          ぼく「えっ」
          販売員「持っていない場合は義務違反になります」
          ぼく「なにそれこわい」
          販売員「消化器を持っていらっしゃる場合でも、古くなったら新しいものに交換するべきですね」
          ぼく「消化器って交換できるんですか」
          販売員「簡単にできますよ」
          ぼく「そうなんだすごい」
          販売員「消化器は老朽化すると破裂することもあるので危険ですし」
          ぼく「なにそれもこわい」
          販売員「では、こちらが新しい胃袋です。早速交換しましょうか」
          ぼく「え? ちょ、それマジな奴じゃん。やめ……」

          • by Anonymous Coward

            で、どっちがhylomさんでどっちがnagazouさんですかね?

      • by Anonymous Coward

        光コラボの業者はだいたいNTTと錯誤させるような電話をかけてくる。
        でも「光コラボですか?」と聞くと、ほとんどは拍子抜けするぐらいあっさりと「はい」と答えるのだが、誤魔化してはいけないルールなのかな?
        たまにNTTから依頼されてると言い張る悪質な業者もいるのだけど。

        • by Anonymous Coward

          これ多いですね。
          「フレッツ回線の件で」などと言って電話してくるので、かなり鬱陶しいです。
          「うちはnuro使ってますけど?」って伝えると、「じゃあ大丈夫です」と電話切られます。

        • by Anonymous Coward

          ウチはauひかりの代理店がso-netを装って電話かけてきました。auと提携したので来月から値下げしますって。
          そんな事伝えてくるなんてと思って聞いていたら、無料で光ファイバー引き直し工事しますだと。
          それは値下げでは無く回線乗り換えじゃん。

        • by Anonymous Coward

          「フレッツを御契約の方に、高速な回線工事の準備ができた御連絡をしております」
          ってのがNUROが開始されたころにかかってきたな。
          さもフレッツのより高速な契約案内かと思わせる内容(当時Bフレッツだったか?)で
          何分も質問してはぐらかされの末、やっとNTTではなく…と認めるとか

  • by Anonymous Coward on 2020年12月16日 15時52分 (#3943028)

    まーた「無料ですのでお持ち帰り下さい」とかいって紙袋もって営業や立ちんぼやってんだろ

    ここに返信
  • by Anonymous Coward on 2020年12月17日 5時57分 (#3943384)
    NTTの代理店がNTTを名乗るのもやめさせてほしい
    ここに返信
    • by Anonymous Coward on 2020年12月17日 10時41分 (#3943481)

      NTT西日本らしいところから、「代理店を名乗る業者に注意してください」といった注意書きのチラシが舞い込んできた。
      一応、お小言だか突き上げだかは食らってるのかも。

      • by Anonymous Coward

        電電(NTT)しかない時は「報復」出来たけど今は相手がNTT使ってるとは言えないからね。

    • by Anonymous Coward

      それを言い出すならNHKも。

    • by Anonymous Coward
      でも君は派遣社員なのに派遣先の名刺で仕事するじゃん
      • by Anonymous Coward

        派遣社員は派遣先の名刺で仕事しないといけないんだよ。

        一方、派遣契約でない請負は派遣先(って言うのも変だが)を名乗らされると偽装請負案件。

  • by Anonymous Coward on 2020年12月21日 0時34分 (#3945550)

    781-5235

    高知県 香南市 野市 下井
    1101-11 

    海老川

    同和対策事業 詐欺集団 許すな
    地上げ屋
    恐喝脅し
    地元ぐるみで犯罪行為
    住民を恫喝
    一家心中させる

    ここに返信
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アレゲはアレゲを呼ぶ -- ある傍観者

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