みずほ銀行の一部ATMで再びトラブル 最大3時間使えず 46
ストーリー by nagazou
（再） 部門より
（再） 部門より
みずほ銀行で3日夜、再び一部のATMが使えなくなるトラブルが発生していたようだ。公式サイトによると、3月3日19時58分にハードウェアの不具合によりシステムセンター間のネットワーク瞬断が発生。この影響で東京都や千葉県、大阪府などの28拠点29台のATMが停止したとしている（みずほ銀行トップページ、NHK）。
この障害により、最大で3時間にほどつかえなくなったATMもあったようだ。前回と同様にカードが取り込まれる事例もあった模様。4日の午前1時段階で利用者への返却は完了したとしている。今回の不具合は2月28日に発生した障害とは別の要因で発生したものだとしている。
なお日経新聞によると、2月28日に発生したシステム障害で取り込まれたキャッシュカードや預金通帳（全5244件）のうち、3日時点で2割ほどが返却の見通しが立っていないとしている（日経新聞）。この件では、金融庁が金融機関に対し、経営を揺るがす問題で法律にもとづいて報告を要求する報告徴求命令を出している（NHK、TBSNEWS）。
この障害により、最大で3時間にほどつかえなくなったATMもあったようだ。前回と同様にカードが取り込まれる事例もあった模様。4日の午前1時段階で利用者への返却は完了したとしている。今回の不具合は2月28日に発生した障害とは別の要因で発生したものだとしている。
なお日経新聞によると、2月28日に発生したシステム障害で取り込まれたキャッシュカードや預金通帳（全5244件）のうち、3日時点で2割ほどが返却の見通しが立っていないとしている（日経新聞）。この件では、金融庁が金融機関に対し、経営を揺るがす問題で法律にもとづいて報告を要求する報告徴求命令を出している（NHK、TBSNEWS）。
不思議なのは (スコア:1)
カードや通帳が巻き取られるという現象。普通、エラーが出たら「お取り扱いできません」とか抜かして吐き出しそうなものなんだが、なぜ吸い込む?
もしかして没収モードが発動してたりしてないか?
Re:不思議なのは (スコア:1)
世間の常識には反してるけど、ATMはなんか異常があったらとにかく取り込んで人間系エラー処理に任せるのが仕様なんだよ。
現金を扱うってのはそういうこと。
先日のトラブルではサーバだけでなくエラー処理する人間のキャパも足りてなかった。
Re: (スコア:0)
通帳とサーバーとATM内の現金の整合性を確認しないとだからある程度は仕方ないのかもねぇ。
今回のも通信途絶だし。
Re:不思議なのは (スコア:1)
関係ないけど、この辺はPCのブラウザも一緒の実装だよね。
この時、ATM側ではホスト上取引が成立後回線が止まったか、成立前に回線が止まったか分からない
よって、ホスト上出金処理が成立後回線が中断して、タイムアウトでカードが出てきたら、その人は銀行にお金を取られたことになるから、それを確認させるためにカード等を取り込んじゃう。
Re: (スコア:0)
取引IDを電文に付けて再送、応答確認ってならないのかしらね。
やっぱりレガシー引きずってるから難しいのか、リトライ間隔が短いのかしらね。
Re: (スコア:0)
他人にカードが渡るのが最悪という判断。
Re: (スコア:0)
トランザクションがおかしくなるのと同じくらいカード取り込みも困るものですし、カード突っ込んだ時点か、あるいは出入金などのデータを送る直前に関係するホストが健全な状態かどうかの確認はできないもんでしょうかね。
Re: (スコア:0)
それもあるだろうけど、ホストと通信できない場合は攻撃受けてる可能性も考慮して殻に籠もるんじゃないかと。
だから他行のATMからの利用は直接のホストが生きてるので取引には失敗してもカードが飲まれはしない。
Re: (スコア:0)
偽造カードの場合もあるし、とりあえずエラーが出たら没収という論理になっているのでは
Re: (スコア:0)
勘定系への問い合わせのどっかのステップでタイムアウト処理が抜けてるんじゃね？
しらんけど。
またか？！ (スコア:0)
中の人、大変だろうな。
Re:またか？！ (スコア:2, おもしろおかしい)
ATMの中でトラブルに備えて待機してる人は確かに大変だな
Re:またか？！ (スコア:1)
駅で券売機故障したときは中から人が出てきたよ
Re: (スコア:0)
あれびっくりするよね…。
中の人 (スコア:0)
券売機じゃないけど、昔、タモリが自動改札機のカットモデルで実演してたよ。
Re: (スコア:0)
トラブル発生したらひたすらお辞儀だからな。
腰にきそうだ。
Re: (スコア:0)
ALSOKに丸投げなんだよな。これが。
https://togetter.com/li/1675354 [togetter.com]
Re: (スコア:0)
大変なのはATMの中の人だけやあらへんやろー。
ここからが本当の地獄な中の人もおるんやで。
Re: (スコア:0)
丸投げされた側は想定外の苦情対応で稼働が増えたと追加請求してもいいはずなんだけど、
なぜかそういうのを受託側はしないんだよね。
現場が頑張れば万事解決みたいな感じで終わらせてしまう。
Re: (スコア:0)
ATMなら隣の部屋でパソコンいじってるよ
Re: (スコア:0)
Anti Tank Missile?
トラブル続きなのに (スコア:0)
株価は上昇する不思議。
Re: (スコア:0)
ファンダ厨しか困らないから、どうでもいいでしょう。
Re: (スコア:0)
個人的には取り付け騒ぎまで発展してもおかしくないレベルの不祥事だと思うんだけどね
Re: (スコア:0)
出金ができないのに、取り付け騒ぎとは・・・
Re: (スコア:0)
有人窓口に行って
これで会社が潰れたらどうしてくれるんだとか
解約だの何だの
怒鳴り散らすから、騒ぎになるんじゃ?
(密です)
Re: (スコア:0)
風説の流布の種になるよ
スルガ銀行みたいな悪質なのでも、取り付けまではならんかった。
ただ、こんなにグタグタだと、給振は複雑な銀行システムに任せるより、資金移動業者システムの方がシンプルでいいのではという印象操作に利用されちゃうかもね。
Re: (スコア:0)
神経質すぎるなら信じるやつほとんどいないから風説の流布になんかなるかよ。種だの印象操作だのそれは我々の知ったことなのか？
元コメの人には悪いが、こんな程度で取り付け騒ぎになんかなるわけないだろと思う。
だがそこに風説の流布とか知ったような単語を持ち出して他人を威嚇するお前みたいな株屋脳のほうがはるかに不愉快だ。この人でなし。
Re: (スコア:0)
もはや今の株価はカネの行きどころがなくて吊り上がってる金融相場なので
破綻の可能性がない限りは買いまくられる状態。
チューリップバブルと似たようなもん。最後の買い手が買うまでは上がる。
Re:あの法則が炸裂しているのだろうか。 (スコア:3)
え、どれのこと?俺の思ってるのと違うんだろうか…?
いや UH がくっついてる奴の事か!
これがハングルに見えるなんて、こりゃもう恋してるだろ…
てか+1はないわ
Re: (スコア:0)
ヘイトスピーチは楽しいな？
Re: (スコア:0)
Re: (スコア:0)
何でもハングルと言えばこの前日曜アニメ劇場で観た攻殻機動隊2.0でオリジナルでなかったハングルがねじ込まれててゲンナリしたな。
Re: (スコア:0)
壁のしみが人の顔に見える人のことまで気にしてる方がくだらない
Re: (スコア:0)
関係者にそう見えなかったならお前の目だけが歪んでるってことだし
気付いて無視したならお前が騒ぐのはトラブルと呼ばないってことだし
どっちに転んでも回りくどいキチガイ自慢にしかならない主張やめなよ…
投稿する前に気付くでしょ
Re: (スコア:0)
あの国の人間はそんな配慮しないよ。某アニメでも韓国に外注したら勝手に地図書き換えられたり韓国国旗描写されたりしたしね。何か言えば二言目には差別差別だし。
Re: (スコア:0)
それを言うなら、ヤバイのは新勘定システムの名前でしょ。
胸ぐら掴まれて延々と問い詰められるぞ。
Re: (スコア:0)
2020年にもなって嫌韓の上に自演プラスモデする心のさもしさ程じゃないと思うぞ…
Re: (スコア:0)
いったい、いまは2020年12月の何日なんだ...
Re: (スコア:0)
15月の4日だな。
Re: (スコア:0)
まだデスマってるのか。
もしかしたら、2020年度かもしれないケド
Re: (スコア:0)
どこのコメント欄でも異常ないいねがつくからかえってわかりやすいんだよなあ
Re: (スコア:0)
ちょっとこっち来ないでくれます？韓国のことを話題にしたりするとろくなことにならないんでしょ？てことはあなた疫病神ですよ。
Re: (スコア:0)
これは恥ずかしい