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NTT

NTTドコモ、5Gエリアで発生するパケ止まり問題で6月末までに対策へ 43

ストーリー by nagazou
対策 部門より
先日、「5G」通信エリアでデータが流れない「パケ止まり」という現象が起きることが話題になったが、ドコモがこのパケ止まり問題に対する対策を行うことを発表した(NTTドコモケータイ Watch)。

ドコモによると、こうした現象は5Gエリアの端っこなど電波品質の悪い場所で発生するという。発生した場合、通信速度の低下やアプリケーションやブラウザのエラーが起きるとしている。リリースでは具体的な対策内容には触れられていないが、同社は6月末までに必要な対策を実施するとしている。ドコモは、ユーザー側でできる対策として場所を移動することや、同一の場所に留まる必要がある場合は、優先ネットワークを「4G/3G / GSM」に設定し、4Gネットワークを使用することを提示している。
  • by Anonymous Coward on 2021年06月10日 12時14分 (#4048139)

    自ら公表していれば「初期は仕方ない」で済んだろうにね。
    ツイのオタクが騒ぎ始めて、ジャーナリストが問い詰めて、ようやく事実を認めるってのが印象最悪。
    5Gを推し進めたいから知ってて黙ってたと言われてもおかしくない。
    どうも現象を把握すらしてなかった節もあるけど、それはそれで問題。

    ここに返信
    • by Anonymous Coward

      自ら公表していれば「初期は仕方ない」で済んだろうにね。
      ツイのオタクが騒ぎ始めて、ジャーナリストが問い詰めて、ようやく事実を認めるってのが印象最悪。
      5Gを推し進めたいから知ってて黙ってたと言われてもおかしくない。

      5Gを推し進めたい先生方の顔に
      率先して泥を塗る訳にも行かなかったんでしょう
      よくある阿呆さ加減です

    • by Anonymous Coward

      5Gを推し進めたいから知ってて黙ってたと言われてもおかしくない。
      どうも現象を把握すらしてなかった節もあるけど、それはそれで問題。

      事前に全ての起こりえる問題を把握し対応ておけってのも無茶振りな気もしますが。
      特に電波なんて色んな要素が絡みすぎて難しいんだろうなぁと思いません?

      日本にもオープンベータ版的なおおらかな文化がもう少し普及して欲しいですね。
      新しいサービスに触れられるなら喜んで人柱になるって人も一定数いるでしょうし。

      • by Anonymous Coward

        オープンベータだって宣言してからやればいいだけ。人柱を望まない人に押しつける売り方をするから批判される。

        • by Anonymous Coward

          > 人柱を望まない人に押しつける

          え?ドコモショップですごい丁寧に5Gについて説明されたけど?
          まだ始まったばかりのところだから、エリアも狭いし、5Gでつながらなくて4Gでつながることもありますよ。って。

          こっちは把握してたので、(物理SIMだし)ダメなら4G機に差し替える手段もあるのでいいですよって言った。

          • by Anonymous Coward

            >まだ始まったばかりのところだから、エリアも狭いし、5Gでつながらなくて4Gでつながることもありますよ。って。

            5Gも4Gもエリア内なのに、5Gでつながらないときは4Gもつながらない事もあるって説明されたのか?
            今回はそういう状況な訳だが。

            • by Anonymous Coward

              馬鹿が突っ込んできそうだから追加。
              >5Gも4Gもエリア内なのに、5Gでつながらないときは4Gもつながらない事もあるって説明されたのか?
              は自動で4Gに切り替わらず、つながらない。ことな。

              >優先ネットワークを「4G/3G / GSM」に設定し、4Gネットワークを使用することを提示している。
              は手動で4Gのみに設定するってこと

              • by Anonymous Coward

                そりゃ5Gで繋がってるつもりなら4Gに切り替わる事は無いでしょ
                そしてそういう不具合だから説明が丁寧とか何も関係ない
                揚げ足取ってるだけの不要な主張

              • by Anonymous Coward

                お前の方が理解してないじゃん

          • by Anonymous Coward

            4Gでつながるのと5Gでつながったまま通信できないのとではだいぶ違うと思うが。

            今回のはユーザー通信ができるレベルではないものの、制御通信はできるレベルでの信号強度でリンクアップしちゃってるのが問題なわけよ。
            これだと端末側は5Gのラインが生きてると判断して、その端末でその場に居続ける限りなかなか4Gでつながることはないわけさ。
            そうなると「説明に偽りあり!」って判断しちゃう人も出てくるよね。

            • by Anonymous Coward

              4Gでも数年前までは会社に限らず見られてはずだが、特に通勤時間の満員電車とか。もう忘れちゃったの?
              だいぶ改善されたのでキャリア販売携帯電話だと。もう楽天モバイルぐらいしかみないかもしれないね。
              でもマルチキャリア対応のsimフリースマホだと今でもよく起きるよね。

      • by Anonymous Coward

        自ら公表していれば「初期は仕方ない」で済んだろうにね。

        どうも現象を把握すらしてなかった節もあるけど

        事前にじゃなくて事後ですよ。

        • by Anonymous Coward

          ツイッタ民が絶対正義ならローソン虫入りおにぎりで騒いだ人も大正義ですねぇ。

          事実確認の上での原因究明とかあるから早々に企業として発表できるわけないのに、
          #システム的に何が起こってるか自体がわからんからな
          #通報民の言い分なんざ話半分に聞いとかないと、マジで
          #まずは事実確認、そして解析
          なんでこう訳知り顔の上から目線なんですかね。

          • by Anonymous Coward

            無能の言い訳の典型だな

      • by Anonymous Coward

        報告上がり始めたのが4月なので1か月以上何してたんって話
        発生条件が複雑なら情状酌量の余地はあるけど今回のはそうでもない
        むしろセルエッジでの切り替えは真っ先にテストするところ

    • by Anonymous Coward

      そして「言われてもおかしくない」を「言ったって構わない」と勘違いするヴァカが大きな声で騒ぎ出し
      日本からイノベーションの気概がますます失われていく
      #もう終わりだよこの国

    • by Anonymous Coward

      5G推進が停滞するような話か?これ
      すべての不具合を把握しておけってのも無理な話だし

      ひねくれすぎてクレーマーみたいになってるぞ

      • by Anonymous Coward

        ひねくれすぎてクレーマーみたいになってるぞ

        みたい、じゃなくてクレーマーそのものでは?
        なんの根拠のない内部事情の予想を「言われてもおかしくない」って断定して、それを問題視するとことか。
        「問題だ!」って言いたいクレーマーの典型にしか見えません。

        • by Anonymous Coward

          クレーマーの定義も随分と緩くなったもんだなぁ

    • by Anonymous Coward

      認めただけマシだ。
      世の中には頑なに認めない(決して謝罪はしない)企業の方が多い。

    • by Anonymous Coward
      >ツイのオタクが騒ぎ始めて
      こういうのを見るとメーカーの人も大変だなとは思う
      ツイッター監視してて不具合情報を吸い上げるのが当然とかいう人がいるんだから

      ドコモサポートに来てないなら、
      うちの商品は素晴らしい!!で終わるのが普通
      ジャーナリストあたりから聞かれて、当該地域で調べたら問題ありそうでしたくらいなら騒ぐほどじゃないよね

      5Gエリアの端っこでの動作確認がおざなりだったのが謎ではあるけど
      妨害電波みたいのがある地域限定で想定よりも挙動が悪いとかなんですかね?
      • by Anonymous Coward

        どうして誰も問い合わせてないと思ったの?

        というかMNO各社は昔からツイッター監視して不具合情報吸い上げてるよ。
        専用のサポートアカウントもあってエゴサしてリプライ飛ばしてる。

        • by Anonymous Coward
          >どうして誰も問い合わせてないと思ったの?
          どうして大量に問い合わせが来てるのを無視してると思ったの?
          不具合つぶやいてるけど問い合わせした話をみないんじゃお察し

          監視してても大規模障害を早期に見つけるためのものじゃないの?監視の内容は知らんけど。
          散発的に適当に電波がおかしいとか妄想つぶやいても、中の人が調査確認してくれるのか
          ドコモのなかのひとも大変だな。
  • by Anonymous Coward on 2021年06月10日 12時36分 (#4048163)

    端っこ5Gは早々に基地からの応答を止めて4Gへ流す。
    頻発する5G局にはアンテナ増設あるだろうけど

    ここに返信
    • by Anonymous Coward

      ユーザー:5Gを使わない
      ユーザー:5G機種を買わない
      メーカー:5G機種を出さない
      キャリア:5Gから撤退
      お上重鎮:5Gなんてなかったことにさせる

      こうですか?

      • by Anonymous Coward

        総務省「beyond5G戦略進めてるのに撤退とか万死に値する」

      • by Anonymous Coward

        遂にレス先のレスすら読めなくなったのか…

    • by Anonymous Coward

      私の家には"5G"と書かれたWiFiルーターがあります。5Gのアンテナか らこんなに近いのに、何でつながらなくなるんですか!
      って、おいおい。

    • by Anonymous Coward

      「5Gの接続をキープするためにリトライがんばるように組み込みファームを書きました!」
      「いやいや、リトライエグゾーストするまで通信できん時間が長くて使い物にならないんだけど…」

      ってありそうだよなぁ。(チューニングが難しそう)

  • by Anonymous Coward on 2021年06月10日 13時24分 (#4048228)

    「パケットの代わりにハトを使えば立ち止まらない」

    ここに返信
    • by eru (12367) on 2021年06月10日 13時49分 (#4048253) ホームページ 日記

      RFC1149ですか。

    • by Anonymous Coward

      鳩だってエリアぎりぎりだとパケットロスする確率上がる。
      飛行速度が速いが到達距離が狭い鳩だとパケットロスする確率が高いぎりぎりの領域で、同じ鳩を使い続けたら情報は届きづらいよ。
      そこで、飛行速度は少しだけ遅いがt到達距離が広い鳩に素直に変えればうまく通信できるんだが、速い鳩に固執してそっちばかり使おうとしたら同様の問題が起こる。

      結局、鳩か電波かの問題ではなく、運用の問題なんだ。

    • by Anonymous Coward

      「パケットの代わりにハトを使えば立ち止まらない」

      フランスでは到達先が食卓になることも。。。

      • by Anonymous Coward on 2021年06月10日 17時05分 (#4048394)

        フランスで到達先が食卓になるのはバケットだ。

        • by Anonymous Coward

          フランスで到達先が食卓になるのはバケットだ。

          鳩料理といえばフランスなのだが

          # ピジョンはボルドーを呼び寄せた

  • by Anonymous Coward on 2021年06月10日 16時05分 (#4048368)

    Xi網を展開したときにも同じような問題を経験していそうなものですが、そのノウハウが役に立たないような5Gならではの事情があったりするのでしょうか。

    ここに返信
    • by Anonymous Coward on 2021年06月10日 17時57分 (#4048438)

      5Gならではという点では、
      ●現在専用で割り当てられてい周波数帯域の最も低い周波数で3.5GHz帯でLTE展開時より高い帯域を使っているので、LTEと比べ直進性や電波が建物に吸収される率がさらに高いのでより細かに基地局が必要になる。
      ●上記と併せて28GHz帯も割り当てられるけど、もはや都市部だったら建屋ごと、郊外部だったら電柱数本ごとに基地局が必要なレベル
      上記のことからLTE展開時より基地局展開としてはPHS展開時の方が役に立つレベルになっている状態。
      また、3G->LTEの移行期はiPhone4~5ぐらいの時期なのでデータ通信がそこまで重要視されておらず、かつ初期はLTE通信確立のしきい値も高かった記憶がある。(逆に言うと初期のころは直ぐに3Gにフォールバックしてた)

      更にドコモならではの事情として、ソフトバンク/KDDI/楽天はDSSを使ってLTEと5Gを併存させ、
      LTEで使用している周波数を用いて5Gならではの速度は出ないが、より低い周波数でも5G通信が確立できる形に徐々にしていくのに対して、
      ドコモは現時点では戦略上それを行わないため、そのことも影響していると思われる。

      • by Anonymous Coward

        LTEはローンチ時には通話仕様も固まってないしITU-Tは4Gに該当しないから
        見切りを付けて早く4G開発に話を戻すようにと言い出す揉めっぷりだったな

    • by Anonymous Coward

      (#4048382)のリンク先に書いてある事象なら
      サムスン製5GNR基地局が全力でパケットを流し始めた瞬間に異常停止するバグみたいだな

      • by Anonymous Coward

        #4040832 [srad.jp]はサムスン製5GNR基地局の話とは書いてないぞい

  • by Anonymous Coward on 2021年06月11日 10時16分 (#4048756)

    ドコモのパケ止まり、5Gだけじゃなく、Band 42でCAしようとして同じ現象になることもあるなぁ。。。

    — Junya ISHINO/石野純也 (@june_ya) June 10, 2021 [twitter.com]

    自分の場合、以前からB42がギリギリ入っていて、同じ場所で、電界強度とか見ても特に変化はないのですが、唯一こちら側で分かる変化としては、プライマリーバンドがなぜかeLTEに設定されてから起こり始めてるので、何か関係あるんじゃないかなと疑ってます。 https://t.co/kZob1RLKGT [t.co]

    — Junya ISHINO/石野純也 (@june_ya) June 10, 2021 [twitter.com]

    ここに返信
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コンピュータは旧約聖書の神に似ている、規則は多く、慈悲は無い -- Joseph Campbell

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