金融庁、システム要員削減やメンテナンス経費削減がみずほ障害の原因と指摘 108
ストーリー by nagazou
キレた 部門より
キレた 部門より
金融庁は11月26日、みずほ銀行およびみずほフィナンシャルグループに対して業務改善命令を出した。同社は今年の2月から9月という短期間で計8回のシステム障害を起こしており、金融庁は「日本の決済システムに対する信頼感を損ねた」と指摘した。改善命令として出された指摘は非常に厳しいもので、同社経営陣はシステムの実態を理解できず保守運用に必要な人員や費用を削減したことにより、十分な品質保証や検証ができない状況にある。これを改善して再発防止するように命じている（金融庁、ITmedia）。
業務改善命令のうち、中でも下記の処分の理由の9番目の項目については、金融庁の怒りを凝縮した内容ではないかとする指摘も見られるようだ。
（1）システムに係るリスクと専門性の軽視 （2）IT現場の実態軽視 （3）顧客影響に対する感度の欠如、営業現場の実態軽視 （4）言うべきことを言わない、言われたことだけしかしない姿勢
結果として坂井辰史FG社長ら3トップが退任に追い込まれる事態となっている。また朝日新聞によれば、金融庁側は坂井氏ら経営陣が業績だけを重視した結果、現場に強いコスト削減圧力がかかり、これによりシステム障害を繰り返すようになったと考えていたようだ（朝日新聞）。
twitterでの反応 (スコア:5, 参考になる)
金融庁からみずほ銀行に下った行政処分の文面が公文書では滅多にお目にかかれないレベルでガチギレしてて怖い
https://togetter.com/li/1808067 [togetter.com]
ボコボコにされてますね。激オコやなこれ
https://twitter.com/Mervi0414/status/1464198927641903104 [twitter.com]
Re:twitterでの反応 (スコア:4, 興味深い)
9.当庁としては、これらのシステム上、ガバナンス上の問題の真因は、以下の通りであると考えている。
（２）IT現場の実態軽視
（３）顧客影響に対する感度の欠如、営業現場の実態軽視
→ベンダ丸投げ、上から目線、下請けへの態度最悪。
全部が全部とは言いませんが。
まぁ改善無理でしょうな。
https://twitter.com/SIL_HOSI/status/1464189455921664000?t=rK3HJspcdDjy... [twitter.com]
Re: (スコア:0)
経営陣にこそリストラが必要の好例ですね。
Re: (スコア:0)
経済を知らない脳タリンが、銀行は虚業だ、ものづくりをしない金貸し屋だ、
と思っちゃってるのと同様に、
ITシステムを知らないバンカーが、ITシステムなんて銀行業ではない、下っ端の関連会社だ、
と思っちゃってる。
Re: (スコア:0)
前半要る？
Re:twitterでの反応 (スコア:1)
どちらも理解できない/されないという説明でしょうか。
Re: (スコア:0)
刑事裁判関係とかじゃないとなかなかお目にかかれないレベルの公文書
みずほFG記者会見 (スコア:4, 参考になる)
金融庁からの業務改善命令を受けての、みずほ記者会見（ノーカット）
https://youtu.be/_DEV6q19HUI [youtu.be]
長々と会見が続くが、多くは経営戦略的な視点や人的問題への質問ばかり
やっとシステム的な視点からの質問は既存メディアの質問が終わってから
https://youtu.be/_DEV6q19HUI?t=6501 [youtu.be]
時間がないslashdotな方はここだけ見ると、みずほHGの上層部の問題がよく分かると思う
Re:みずほFG記者会見 (スコア:2, 興味深い)
＞「全面ダウンを防ぐために個別のコンポーネントに分けて連携させながら機能を実現する」
＞「（マルチベンダーについて）ベンダーさんに強い領域がありまして、その技術をもちまして物を作っていくと考えております」
＞「運用現場は（大変ですけど（意訳））、世の中の一番いいものを使っていきますので、（習得するするなり、ベンダーのサポートを受けるなどして（意訳））しっかりと対応する力をつけることこそ（もう書けない）」
やべえ、下手な落語より腹で茶が沸ける
Re:みずほFG記者会見 (スコア:1)
記者の質問の意図としては複雑なシステム故にトラブルが発生しているっていう点についての質問だった筈なのに
みずほ自らが望んで複雑怪奇な難解システムを構築したと供述しちゃった形ですよね。
Re: (スコア:0)
長々と会見が続くが、多くは経営戦略的な視点や人的問題への質問ばかり
やっとシステム的な視点からの質問は既存メディアの質問が終わってから
なんだ、（文系）マスコミの知的水準の問題か。
Re:みずほFG記者会見 (スコア:1)
Re:みずほFG記者会見 (スコア:1)
法律系だと、刑事系で定着した言い換えがあるため、次のような逆翻訳が必要なのがよく知られている。下記以外はケースバイケースで逆翻訳。
・容疑者→被疑者
・書類送検→在宅での検察官送致
・被告（刑事事件の場合）→被告人
・拘置→勾留
自分達の組織そのもの (スコア:1)
と思った人は多いのでは？
Re:自分達の組織そのもの (スコア:1)
終身雇用と年功序列を廃止にした結果でしょう。
終身雇用廃止で辞めさせてはいけない人を転籍して子会社に追い出したり、年功序列廃止で必要な熟練社員が辞めて独立しちゃったり。
定年まで勤めれば収入もそれなりに上がって保証もされるのでもない限り、こんなきつくて面白くなくて安い報酬では勤めないよねえ。
Re:自分達の組織そのもの (スコア:2, 興味深い)
今の時点を保証すれば済む問題だよそれ。
「将来」なんて空手形で競争力の高い能力を持つ若い人材をダンピングするから辞められる。
現時点で必要とされる能力に正当な対価を払う。価値を維持し続ける人材であれば常に高い報酬を払い続ける。
逆に、過去は優秀であっても現時点ではいらなくなった人間は速やかに捨てなければならない。
Re:自分達の組織そのもの (スコア:1)
終身雇用と年功序列を廃止したから、不正をどんどんコンプラ通報するようになったのよ。
定年まで勤めれば収入もそれなりに上がって保証もされるなら、企業不正は全力で握りつぶすよね。
東芝なんかはうまくいかず、粉飾がバレてしまいました。。
Re: (スコア:0)
団塊が下の世代を食い物にしちゃったからね
Re:自分達の組織そのもの (スコア:1)
売上的な成果が見えない情報インフラ系なんて、平穏である限り評価されませんね。
平穏に維持するためにどれくらい手を入れているのかなんて周りからは見えないし。
Re:自分達の組織そのもの (スコア:1)
Re: (スコア:0)
同感ですね。
確かにみずほ銀行の体たらくは論外ですし、指摘の内容はもっともです。
が、声を大にして言いたいです。
あなたたち（金融庁他の官僚諸君）はそれを実行できているんですか？と。
彼らは鏡でも見ているんでしょう。
Re: (スコア:0)
昔、官公庁に納入した機器で障害が起きて霞が関に説明に行ったことがある。
その際、全体システムの保守やってる大手SIerの部長さんが
> 言うべきことを言わない、言われたことだけしかしない姿勢
まじこんな↑感じだった。
目が死んでるし、省庁の人のいうことに反論するなと最初にくぎさされた。
Re: (スコア:0)
それで障害発生したら責任押しつけられるから改善した方がいいよ。
実際それで金融庁がそのような指摘をしているわけだし。
省庁の人のいうことに反論するな
は
言われたことだけしかしない
にしかかからないから、
言うべきことを言わない
については改善できる。
Re:自分達の組織そのもの (スコア:2, 興味深い)
で、言うべきことを言うと「今そんなことを発言していい場ではない」とか怒鳴られてお説教延長戦を散々経験してパブロフの犬状態になっているのは容易に想像できるけどね。
とりあえず怒りをそこらにばら撒いていただいてすっきりするまではサンドバックになるしかないのよ。すでに関係性が固定化しちゃっている場合は。
これの打開策はその顧客が初めて会う人間を連れて行って、その人が空気読まないで改善策を朗々と語るしかない。
#前職のキャリア後半はいつもその役目で燃えてる案件に連れてかれてたので辞めた。自分の成績にもならんしストレスしかたまらん。
#ミスしてもカバーできる程度に顧客担当者と最低限仲良くなってくれ、本当に。
Re: (スコア:0)
それ言い出すとどっちもどっちとかお互い様とか傷の舐め合いになるので
言っていいんだよ
Re: (スコア:0)
どこもそんなもんだよね。
上は「それを実現するのに何が必要なのか」を把握してないし、だから「精神論ではっぱかけたらなんとかなる」と思ってる。
そんな把握だから根拠はないけど「うちは大丈夫だろう」と高をくくってるし、
客は金を出すだけの存在で形だけでもテスト通して納品できたら後は「不具合あったらそれでまた金を取れる」ぐらいにしか思ってない。
すべては会議で決定してるから、後からかき乱すようなことは言えないから黙ってるしかないし、匿名で告発しようものなら告発内容よりも特定作業に力が入る。
Re: (スコア:0)
傭兵に見切りをつけて国民兵を養うべき時期が来たという事か
Re: (スコア:0)
それなんて東電？
「金融庁が直接管理」しているのに、相変わらずな事への「管理者」としての責任は？ (スコア:1)
「金融庁とみずほが共同で危機対応チームをつくり、金融庁の管理下でシステムを運営する [srad.jp]」のに、
それでも相変わらずトラブルが起き続けているが、
金融庁はそれに関しては「ぼくがわるいんじゃないもん」な態度なのか？
Re:「金融庁が直接管理」しているのに、相変わらずな事への「管理者」としての責任は？ (スコア:1)
自民党政権から民主党政権に代わった時、官僚機構はそれに反発してサボタージュして数々の問題を起こしたけれど、それと似たような現象なんじゃないかな。
トラブルが起きるままに起こしておいて、その上位の責任者のせいにして追い出すの。
金融庁からの指摘内容からはそうと読める。
Re:「金融庁が直接管理」しているのに、相変わらずな事への「管理者」としての責任は？ (スコア:3, 興味深い)
たとえば、最もひどかったのが外務省。
「最低でも県外」と普天間基地の移転先を沖縄県外にすると打ち出して政権を取った鳩山政権に対して「オバマ大統領が怒っている。首脳会談のアポが取れない」といって日米外交をぐちゃぐちゃにした。
ところが後にアメリカ政府からの資料で、日本の外務省がオバマ大統領と会談のアポを取ろうとした形跡がなかったことが露呈。
つまりサボタージュして仕事をしていなかった。
民主党から政権を奪還した安倍政権では内閣府に官僚幹部の人事をつかさどる人事局を開設。
官僚機構を完全に政治主導にすることに成功。
政治主導というより、政治家主導？
どっちもいいことないな。
Re:「金融庁が直接管理」しているのに、相変わらずな事への「管理者」としての責任は？ (スコア:1)
トラブル起き続けてるか？
金融庁が動いたのは9/22。トラブルがあったのは2月から9月にかけて計8回の障害、最後は9/30。
動き始めてたった8日でどうやって防げと・・・
＃動き始めて二か月でようやく現状把握が終わって、これから具体的な対策・方針を決めるのは
Re:「金融庁が直接管理」しているのに、相変わらずな事への「管理者」としての責任は？ (スコア:1)
金融庁は運用業務を肩代わりしに行ったわけじゃないぞ
Re: (スコア:0)
まずは運用を改善するための、問題点の洗い出しでしょ。
運用が改善されるのなんて人材が半分くらい世代交代した後じゃない？
早くて15年後くらいか？
Re:「金融庁が直接管理」しているのに、相変わらずな事への「管理者」としての責任は？ (スコア:1)
// どういう意味だ
Re: (スコア:0)
体質の治療に軽く2年は掛かるんじゃない？
運用チームをIBMとの合弁会社に追い払ったからじゃね (スコア:0)
旧みずほ情報総研のプロパーがつかえねーと言われ改組したかと思いきやIBMに押し付けたというか。
金融系を扱ってる意識ないんじゃない？
https://www.mizuho-fg.co.jp/release/20200602release_jp.html [mizuho-fg.co.jp]
Re:運用チームをIBMとの合弁会社に追い払ったからじゃね (スコア:1)
経営陣はともかくIBMの現場も嫌だっただろうな
Re: (スコア:0)
みずほエリート様は外部業者をかなり下に見くだしてるようですね
金融庁も流石に目に余った様子
Re:運用チームをIBMとの合弁会社に追い払ったからじゃね (スコア:1)
少なくともみずほ銀行出身の人は、IBMと仲良くシステムを運用しようなんて考えていないだろうな。
Re: (スコア:0)
IBM 出身者でまともな人はそっと抜けるだけじゃない？
Re: (スコア:0)
野次馬目線では結局のところ己の専門外の業務に関する自身の無知無能を認められなかったが故の惨事に見えるし
そういう人間が出世して上にいるとすればその時点で社風についてもまあお察しではある感じ
Re: (スコア:0)
自分達に飛び火する前に金融庁が切り捨てたという見方も
Re: (スコア:0)
この件に関し、バカをやらかしたのはみずほであって、金融庁ではないだろう。
# みずほ側が金融庁に収益回復を示して、首脳部辞任を回避しようとしたって報道は、実に微笑ましかった。
Re: (スコア:0)
そういう関係性でやってるから要件だけ満たしたように見える大便を納品されるんだろうな。
CTO設置 (スコア:0)
義務化へ..とかやたないとダメかも.
Re:CTO設置 (スコア:1)
役員を置いて監督すれは改善するというものでもないと思う。
IT系はどこもこんなもんな気がする (スコア:0)
でかい所がやらかしたから大問題になってるだけ
IT土方（土方に失礼だ！）なんて話が出てから何年経っているのやら
Re:IT系はどこもこんなもんな気がする (スコア:1)
> IT土方（土方に失礼だ！）
ほんとほんと。失礼だ。
IT近藤「トシは信頼できる男」
IT沖田「副長は腕は確か」
IT斎藤「オレも一目置いてる」
Re:IT系はどこもこんなもんな気がする (スコア:2, おもしろおかしい)
ITひざかた「トシちゃん25歳」