オプトアウトは最善のアプローチか?
タレコミ by k3c
k3c 曰く、
ZDnetの「スパマーのレッテルを貼られないためには誠意だけでは不十分」という長ーい記事において、広告メールをSPAMとして罰せられる、あるいは訴えられるのを回避するための方法として、米国ではという方法が主流となりつつある、と紹介されている。ダブルオプトインは、積極的に広告メールを受信する読者を選別できるため、マーケティング手法として効率的であると書かれている。だが果たして、オプトアウトはユーザーの側から見て効果的なSPAM防止手法だろうか?
- ダブルオプトイン(double opt-in):Webページなどで広告メールの受信を希望したユーザーに対して確認メールを送付し、再度の確認操作を要求する
- オプトアウト(opt-out):クリックする、あるいは特定のサブジェクトのメールを特定のアドレスに送付する
確かに最近受け取るSPAMには先頭や末尾に「今後、当社からメールを受け取りたくなかったらhogehoge@example.com宛てにサブジェクトをremoveとしてメールを送ってください」などと書かれているものが増えてきている。でも、これに対してまともに返答すると、「反応があった=誰かが実際に読んでいるメールアドレス」として、最新のSPAM送信先リストに加えられる、という噂を聞いたことがあるんですけど?もしこの噂が本当なら、誠意を持ってオプトアウトを運用している企業であると確信できない限り、オプトアウトに反応するのはユーザーにとって不利益となる可能性が高いのではないだろうか。/.-Jな皆さんは、最近流行りの(?)オプトアウト方式の広告メールに対して、どのように対応しておられますか?