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ニュース

Yahoo!BB問題、ソフトバンク孫社長の言いぶん

タレコミ by k3c
k3c 曰く、
CNNの記事によれば、ソフトバンクの孫社長がBB!Phoneの発表記者会見の席上で、Yahoo!BBのサービスをめぐる混乱の原因について次の3点を挙げたそうです。
  1. NTTに(敷設されていながら稼動していない光ファイバーの)ダークファイバー貸し出しを申し込んでも、最初は6-7割で「ない」と回答された
  2. 局舎内にYahoo! BBの設備を置くスペースがないケースが数多くあった
  3. ダークファイバーを確保し、設備を用意しても、電源が確保できない局舎が6-7割もあった
…ようするに「NTTのせいだ」と言いたいわけですね。odyouさんのケースなどを見ると、どうもそうは見えないし、そもそも広報の話と全然言っていることが違うような。
「われわれも手続きに不得手な点があった」とも語ったようですが、待たされた顧客の不満はまずYahoo!BBに行くのだから、自社と顧客とのインターフェイスを何よりもまず改善すべきだった、とワタシは思います。
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コンピュータは旧約聖書の神に似ている、規則は多く、慈悲は無い -- Joseph Campbell

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