ヨドバシ.com、トラブルで出荷遅延中

あるAnonymous Coward 曰く、

23区内なら当日配達サービスを提供しているヨドバシ.comの出荷遅延が発生している。

例としてタレコミ人の場合、16日午後に発注した「在庫あり」の商品が、オンラインで「在庫確保」されたのが18日。それから一日たった19日の段階で、まだ出荷されていない。

ヨドバシ.comのトップページには右柱部分に「ヨドバシカメラからのお知らせ」があるが、19日22時の時点で何も告知が無い。
しかしサポートに電話すると、物流システムでトラブル（？ちょっと聞き取れなかった。システムトラブルか単なる人手不足か不明）があり、なんとかクリスマスイブの24日までにはお手元にお届けします、との事。
電話が掛かってきてから謝るのではなく、せめてページ内で告知があればと思うのだが、サポート嬢に怒ってもしかたがないので、諦めて電話を切った。

出荷が安定しないと分かっているなら店頭で購入するなり、他の店で探すなり出来たのだが、今から店頭受け取りに変えてトラブル無く受け取れる自信がない。
ヨドバシ.comで購入を考えている諸氏には、せめて店頭で購入されることをお勧めする。

原因や経過について、詳細をご存じの人がいれば教えて欲しい。