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Google、ITサポート職の人材不足対策として新プログラムをスタート

タレコミ by Anonymous Coward
あるAnonymous Coward 曰く、
米国ではヘルプデスクやテクニカルサポートといったエントリーレベルのITサポート職が不足している。この分野では米国だけでも現在15万件以上の求人があるという。給与に関してはネットワークサポートの年間賃金平均は62,670ドル、ユーザーサポートスペシャリストの年間賃金平均は52,160ドルとなっている。

ITサポート職は大学の学位などは不要だが、事前の経験が求められる。Googleはこの人材不足対策として、オンライン学習プラットフォーム「Coursera」にITサポートスキルを身につけるためのプログラム「Google IT Support Professional Certificate」を開設したと発表した。

このプログラムは8から12カ月ほどの期間で、エントリーレベルのITサポート職を習得できるプログラム。履修後、資格取得者はGoogleの他、Bank of America、Walmart、Sprint、GE Digital、Infosysなど人材を求めている企業に紹介してもらえる可能性があるとしている(ITmediaAXIOSSlashdot)。
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