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厚労省でカスハラ対策開始

タレコミ by nemui4
nemui4 曰く、
悪質クレームに国が対策へ 顧客暴言などパワハラ報告書明記
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20180315-00000059-san-pol

 顧客からの暴言や脅迫など「悪質クレーム」に店の従業員らが悩んでいる問題について、厚生労働省が対策の検討に着手したことが14日、分かった。

お客様は神様です、と自己紹介する神様対策かな。

 パワハラの報告書にカスタマーハラスメントの項目を盛り込むのも、有識者から「客だから何をしてもいいと思うようなところがある。広くそれらがハラスメントの問題であることを周知する意義がある」という意見があるためだ。


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