マクドナルドがドライブスルーをAI化へ。職を失う労働者も
タレコミ by Anonymous Coward
あるAnonymous Coward 曰く、
マクドナルドがドライブスルーにAIを導入することを進めている。すでに米国内の複数の店舗でテストされているので、客が注文する際に話している相手はロボットかもしれないという状況だという。マクドナルドは9月10日には、多言語での音声注文を自動する会話エージェントを開発するスタートアップのApprente(アプレンテ)を買収。Apprenteは「多数の言語とアクセント、項目を用いた複雑な会話による注文」 のための音声ベースのプラットフォームを開発しているという。
さらにマクドナルドは、天気や店舗の混み具合にもとづいてカスタマイズされたドライブスルー体験を提供することを目的に、オンラインパーソナライゼーションのスタートアップのDynamic Yieldを買収。さらにモバイルアプリ開発会社のPlexureにも投資するなどAI関連技術に注力している。
ただ、自動化と新技術を導入した結果、解雇される労働者が増えるのではないかという指摘もある。オックスフォード・エコノミクスのアナリストによれば、最大2000万人の製造業の雇用が2030年までにロボットに置き換えられる可能性があるという(BBC、CNET、TechCrunch、Slashdot)。
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