OCNの申込情報入力を中国企業へ委託
タレコミ by Anonymous Coward
あるAnonymous Coward 曰く、
NIKKEI NETによると、NTTコミュニケーションズはOCNへの申込情報入力を中国の企業に今年の春ごろから委託するそうだ。
製造業の中国へのシフトにより日本の産業空洞化が進む中、サービス業たるISPの業務の一部も中国へのシフトが始まるのだろうか。
産業の空洞化の問題と、顧客の個人情報が外部の企業、しかも日本の法律の及ばない中国企業に委託して入力するということは、個人情報保護に対する不安も残る。
どの程度の申し込み情報が中国企業に渡されるのか詳細は不明だが、NTTコムのニュースリリースには情報がなく、OCNの約款にも申込者の個人情報保護に関する条項は見当たらないようだ。たとえ外注先が中国企業でなく国内だとしても、顧客情報を扱う業務は外部には委託しないものだと個人的には思っていたのだが、気にしない人も多いのだろうか。
なお、既に2002年の秋から中国企業へ試験的に外注していたのだそうだ。