興味のある部分をつらつら書いてみる。
興味1 注意メッセージ表示画面がどんな画面なのか。
興味2 注意メッセージ表示画面はどのタイミングで表示されるのか。
興味3 厳密に「振込取引を停止」するタイミングはいつなのか。
興味4 「振込取引を停止」後の行員の動きや対応方法はどうするのか。
興味1,2について、銀行での注意画面表示はまだ一般的だとは思いませんが、 注意画面のインパクトがかなり必要 だと思います。
他の銀行と似た画面や、表示タイミングや、以後の画面の進め方では 華麗にスルーされる 可能性が高そうです。
興味3について、振込の実行ボタンを押下するときなのか、振込対象を決定するところなのか…。
ケータイ片手に詐欺にあってる人からみれば同じでしょうが、
事情を知らない一般利用者にしてみれば、 最後まで操作させておいて取引停止 はかなり不便に感じそうです。
興味4について、まず行員がすっ飛んでいって事情確認や説明などをする必要があるのでしょうけど、
どこまで立ち入ったことを聞けるのでしょうか。ケータイ切れば取引できますよ、の一言で終わることはないでしょうし…。