FLCN2の日記： コンビニレジの理想的な作業手順 7
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FLCN2
1 商品をスキャンし、請求する
2 客が代金を用意している間に袋詰め作業を行う
3 客が代金を出し終えたら袋詰めを中断し、代金を受け取り釣銭を渡す
4 中断していた袋詰めを終わらせ、商品を手渡す
重要なのは商品より先に釣銭を渡すことで、そうすることにより、客が財布をかばんやポケットに収納する間に袋詰めを行うことができる。また、客は商品を受け取る前に財布を鞄にしまうことができ、小銭や財布の落下のリスクを減少させることができる。
これが一番客としてはうれしいし、レジの流れも速くなると思うのだが、今までこの順序でやっている店員を見たことは1度しかない。
私の考えが間違っているのだろうか？
駅の最寄りのコンビニではこれやってた (スコア:1)
そこは、朝はレジが5つ稼働するような店。
忙しい店舗・時間帯だときちんと指導するとか、有能な人員がまわされたりするのかな。
あと、こういう効率を意識できる人はレジ打ちのバイトなんかやらない、とも考えたがどうだろう。
Re:駅の最寄りのコンビニではこれやってた (スコア:1)
有力な情報をありがとうございます。
店として指導しているところがあるなら見てみたいものです。
私自身、10年以上前にコンビニでバイトしていましたが、当時は効率などを考えたわけでもなく無意識でこのようにやっていました。
Re: (スコア:0)
やったとしてもそれが雇用の継続や昇給に繋がらない点に気付いてしまう。
いやむしろ (スコア:0)
1 バーコードを読み取る間に、客が電子マネーカードを用意する。
2 商品をスキャンし、カード支払いのボタンを押す
3 袋詰めをしてるうちに、客が支払いを完了する。
4 商品とレシートを手渡して終了
釣り銭など非効率だ
Re:いやむしろ (スコア:1)
確かに速さだけを考えるなら現金払いは非効率的ですが、
現金払いには現金払いのメリットもあるので、個人によって選択が異なってよいと思います。
あらゆる店舗でカード払いが可能なら、私もカードで支払いたいのですが、実際はそうではないので、食費だけ必ず現金で払うようにしています。
Re: (スコア:0)
in my case.
1.並んでいる間にポイントカードと電子マネーカードを準備。
2.ポイントカードを渡し商品スキャン中に電子マネーで支払う旨と袋不要を通知。
3.支払い完了後レシートプリントアウト中に手持ちの袋に商品を詰める。
4.レシート受取終了。
商品が少ない (スコア:0)
代金出す前に袋詰めが終わる。