Katuragiの日記： 情報遅いよ

障害は会議室で起こってるんじゃない！
現場で起こってるんだ！

会議室だけ

[jintaro (5009)]

ときたま現場は順調なのに、会議室だけで問題になってることも（笑）

Re:会議室だけ

[Katuragi (13740)]

他の現場を知らないんでアレなんですが、
やはりテクニカルとサポートの溝は大きいのでしょうか？
テクニカルが世代交代してから仕様書が概要しか見えなくなったのが原因の一つではあるんだと思うんですけどね。サポートするのにいちいちスクリプトの中身を読まなければならないなんて、こちらからしてみれば「冗談ではない」なんですけど。

確かに会議室だけで問題になっていて、いざGoしてみると、勘ぐるよりも易しで、まったくOKだったこともありますが。

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Re:会議室だけ

[jintaro (5009)]

あー。
概要仕様書だけ書いて、あとはソース読んでくれって
話が多い私には耳が痛い話です。

サポートも絡むとちゃんとドキュメントしてないとだめですよね。

Re:会議室だけ

[Katuragi (13740)]

サポートやってる人ってみんながみんなソース読める人ばっかりじゃないじゃないですか。ソース読めないからサポートやってますって人もいるわけだし。そうすると情報量に不公平が生じてしまう。ソース読める人が教えてあげればいいんだけど、やっぱり書いた人が公開してくれないとっていうのもあるわけよ。これってサポートとテクニカルの間の永遠のテーマ？だよな。仕様を公開してもその仕様を理解できないサポートもいるわけで（あぅ
でもテクニカルからしてみれば「ソース読めるんだったら書いてよ」になるのかな(^^;

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