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KyaTanakaの日記: 電話応対 12

日記 by KyaTanaka

内線電話/外線電話問わず取ったときに良く思うことなのだが、

相手「もしもし」
Kya「はい、○○部でございます」
相手「○○さん、いらっしゃいますか?」

それ以前に自分の名を言えよ。と、思うのは俺だけではあるまい。

内線ではエライ人ほど、外線ではアヤシイ電話ほど名乗らない傾向が強い。内線で名乗らないエライ人よ、まさかとは思うけどお客さんに電話したときにも同じことしてねーだろうな。

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  • by isi (4853) on 2003年12月04日 12時05分 (#447702) 日記
    「あらかじめフックを指で押さえて切ってから受話器を置く」
      直接置くとガチャガチャぶつかる音が伝わって、
      相手に不快だから。

    と、私は教わり、自分でも確かに不快なので励行してるん
    ですが、ガチャンと切るヒト多いですね。社内は例外なし。

    一度、復習が必要なのかもしれませんね(自戒)
    • ガチャンと切る人、確かにいますね。特にアヤシイ会社の電話で相手が居ないと判った瞬間の早いこと早いこと。私も自分から切るときはフックを指で押さえた後で受話器を置くようにしてます。

      相手が先に切った場合は、Re-Order Toneを確認した後にそのまま受話器を置いてます。
      --
      KyaTanaka
      親コメント
      • 私も、相手が切ったのを確認してから、手でフックを押して切ります。

        たまに、私と同じ「相手が切ってから自分も切る」という
        ポリシーの人と電話していると、どちらも電話を切らないで
        デッドロックに陥ってしまう事がありますけど……。(^_^;;)

        #最近は、オフィスでも構内PHSが増えてきて、
        #「手でフックを押す」という動作自体が
        #少なくなってきましたけど。
        #まあ、PHS・携帯では必ず手で切っているような気もしますが。
        親コメント
  • 私の周りにも居ますよ、名乗らない人。
    しかも本社に最近入った新人とか(^^;
    声を覚えるために消費した精力を返せ!といいたい。
    (なぜ精力かは謎のままに)
    --
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  • 「あー、おれおれ。社長いる?」

    # オレオレ詐欺かよっ
    ## そんな取締がいました。
    --
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  • by 9DO (15174) on 2003年12月04日 15時55分 (#447898) 日記
    いきなり目の前にやってきて用件をいうやつをどうにかしたい、今日このごろ。
    まず名乗ってくださいよ…。
    「○○いる~?」って聞かれてもだれだか解からない人に答えたくないです:p

    人の日記で愚痴ってしまった、ごめんなさい。
  • by power (11625) on 2003年12月05日 0時20分 (#448440) 日記
    ちゃんと名乗るんですが、
    「あー、○○だが、××くん、いる?」
    と部長を呼んでる際の、電話の向こうでふんぞり返ってしゃべってるのが想像できるエライ人っつーのは、どーしたらいーのかと…
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犯人はmoriwaka -- Anonymous Coward

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