富士通HDD問題に端を発したこの問題。コメント中に引用されてる日経の記事を読んでみた。その中の住友ベークライトサイドの言い分にある「一部のユーザーからは故障の解析結果やサンプルを提供してもらえたが,不良の発生率や解析結果を提供せずに不良が発生した事実だけを通達してくるユーザーも少なくないとする。」ううぅ、どこも似たような状況なのね。
ユーザーからの障害報告 More ログイン