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LARTHの日記: 360/XBL ; 課金システムの障害多い

日記 by LARTH

【復旧】『継続コース』が無効となっている不具合 2011-12-14
利用権の購入が出来ないとかの障害は日常茶飯事だし、XBOX のシステムアップデートに伴って更新をやってるのかトラブルが絶えない。そんな中、電話しなきゃならない障害に当たった。

ご登録のクレジットカードが有効でない可能性があるため、ご利用いただいている MHF ハンターライフ継続コース のご利用料金を請求することができません。

5ヶ月間連続で引き落とされていたものが突然のエラー。Microsoft 課金サービスで調べて見ると確かにペンディングになっていた。有効期限切れが迫っているとの警告も出ているが他のとこでは問題無く使用できているのでカードには問題ないはず。試しに Web から支払い実行してみるも失敗。

マイクロソフトに電話してみるとカード情報更新してみてくれと言うのでやってみるが何度やっても失敗。最終的にはマイクロソフト側の IF から更新実行で解決した。手元から見ると即時には反映されていないのがいまいちではあったが。

まぁ有効期間切れ間近のカードで決済できないバグだと思う。

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