Qsの日記: パーツ買い 2
玄人のセレクトシリーズの1394インターフェイスボードを購入した。ボードの認識やDVDドライブの読み込みは問題なくできていた(テスト時間は短いけど)。しかし、一番使いたかったDVキャプチャができなかった。DVのコントロールはたまにできるけど、キャプチャ画面がボロボロで、ソフト側のキャプチャが停止してしまう。
別のパソコンにカードを挿して確認したところ、同様の現象がおきた。DVが壊れていないかチェックするために、NotePCについている1394で確認したら問題なくキャプチャできた。
ということで、初期不良の可能性が高いので、返品するために購入した店へ行き、クレームをつけた。そしたら、
「不良かどうかチェックして不良が無かったら3000円とる」
とのこと。じゃ、どうやって不良かどうかチェックするのか聞いたところ
「店のPCに挿してデバイスが認識されるかどうか、その後1394のHDDを接続して動作確認、DVでは確認しない」
それじゃ不具合が出ない確率が高いので、手持ちのDVを持ってくるからそれで確認してくれ、と交渉したら、
「そのような検証方法では確実に5000円とる」
それじゃ不良かどうか確認できていないじゃん、と問い詰めたら、
「それ以上の接続の問題は、相性問題となります」
「メーカ保証が1年ついていますが、同様に1万円の見積もり費用や運送費がかかります」
「パーツが推奨するソフトや機器以外の接続や使用方法に関しては保証しません」
「玄人以外、例えばIOデータのパーツに関しても同様です」
と、店側の検証能力の無さを相性問題という言葉で濁されてしまった。
こちらとしては、DVキャプチャに使う1394のアイソクロノス転送モードを使わない検証されたら「良品です」という結果になる確率がかなり高という判断もあった。なによりも、1500円の商品に3000円や5000円、10000円の手数料をちらつかされて、一気に萎えてしまった。
店の言い分に納得がいかないけど、安売りパーツ屋だからしょうがないのかなぁ。玄人購入するオレもまぁバカだけど、セレクトシリーズの「一年保証」という文句にも踊らされた気がする。
クレームを出して、手数料を聞かされて手を引っ込めるオレってクレーマーと思われたのだろうか。しばらくあの店に行くのはやめよう。
とおりすがりの者ですが (スコア:1)
人生は七転び八起き、一日は早寝早起き
Re:とおりすがりの者ですが (スコア:1)
sigunatureの「七転び八起き」が身にしみます。