Sukoyaの日記: プログラマーやシステムエンジニアはお客様と仲良くして欲しいな。 12
日記 by
Sukoya
ブログラマーというのは、あくまで個人的な見解だが、
恐ろしく偉そうな連中が居るというのがある。
プログラム以外のお仕事出来ないのにだ。
ドキュメントの日本語訳ぐらいは出来ないと……
いや、プログラマーに限った話ではないな。
大卒あたりのSEにもありがちな話か。
偉そうで何が問題か?というと、客とのコミニュケーションが取れない。
パソコンが扱えないお客様を下等生物と思っているんじゃないだろうかという言動を見かけることが稀によくあるあるよ。
客とコミニュケーションが取れないならば、日本語が使える海外の人間でも出来る事に対した違いはない。
むしろグラフにすると格安で優秀な人材に見える。
そして業務のアウトソーシングは進む。
首を斬られて嘆く前に、お客様と仲良くして欲しかったなぁ……
context switchが重いから (スコア:2)
お客様の相手をするのに丸一日の連続した時間を与えれば問題無い。
それはそれでかなりレアな気はしますが... (スコア:1)
そこまでいくタイプの人は、業種に関係なく偉そうで、首切られ続けるとは思います。
# 斬られで吹いた、スパーンとだったんですね。
M-FalconSky (暑いか寒い)
coMMUNIcation (スコア:1)
コミニュ?
客商売しなくてすむと勘違いしてこの業界に来る人もいるし (スコア:0)
映画みたいなスーパーハッカーなら別だけど、現実はそんなにあまくない
XX以外の仕事ができないのにだ (スコア:0)
弁護士が弁護士以外の仕事ができなかったり、
医者が医者以外の仕事ができなかったり、
プロ野球選手がプロ野球以外の仕事ができなかったり、
それは普通のことじゃね。
そして仮に上記の人がその分野で超一流であるならば、
相応に偉そうにしていても何も問題はない。
>偉そうで何が問題か?というと、客とのコミニュケーションが取れない。
つまりあなたが思うプログラマとは、「客とのコミニュケーションを取るのが本業」と
思っているというだけの話なのだね。でもプログラマとは本来そういう仕事ではない。
あんたの勘違いの方が酷いんじゃね。
>パソコンが扱えないお客様を下等生物と思っているんじゃないだろうかという言動を見かけることが稀によくあるあるよ。
いやそれは仕方ないだろう。
いまどきパソコンも使えない人をバカにするなと言う方が無理。
そういう発言を避けるよう努力はするけど、隠しおおせる自信はないな。
それと「プログラマ以外の仕事が出来ないのにだ」とバカにする一方で
「パソコンも使えないお客様」は馬鹿にしちゃいかんというのもダブルスタンダードだな。
パソコンが使えないせいで、出来ない仕事は非常に多いよ?
ちょっとした事務職一つできなくなる。
Re: (スコア:0)
客は神なので、対等ではないのだから、ダブスタになるのは当然。
Re:XX以外の仕事ができないのにだ (スコア:2)
つまり、現世には直接干渉できないのですね :p
Re: (スコア:0)
行動に関してはそうだろうけど、バカにするという判断や内面の心理状態に
ついてまでとやかく言われる必用はないと思う。
まあそうは言ってもバカを相手にするのはビジネス上実害があるんだから、
バカな顧客は営業がちゃんと前もって排除しとけよなとは思う。
馬鹿な顧客がもたらす弊害は、受注側がガマンすれば解決する問題じゃないんだわ。
Re: (スコア:0)
なにも『プログラマとは、「客とのコミニュケーションを取るのが本業」』なんて言いたいわけじゃないでしょ。ただ、最低限のコミュニケーションぐらいは取れよってこと。
弁護士も医者もプロ野球選手も、商売である以上客がいて、客とのコミュニケーションが多かれ少なかれ必要。プログラマだって例外じゃない。
>パソコンが使えないせいで、出来ない仕事は非常に多いよ?
コミュニケーションが取れないせいで出来ない仕事の方がずっと多いよ?
パソコンが使えないのをバカにしていいなら、コミュニケーションが取れないのはもっとバカにしていい?
仲良くする時間のコスト (スコア:0)
維持する作業が明確にコストとして積まれていますよね。
プログラマの場合、そのコストって何処に積まれているのでしょうか。
積まれていて、それに時間を回せと言われているのにやってないなら話になりませんが、
積まれてもいないのに時間掛けてたら問題とされそうな気がします。お仕事ならば。
Re:仲良くする時間のコスト (スコア:1)
お客様と仲良くってのは、何も肩を組んで歓楽街に繰り出せとか言ってるわけじゃないであります。
#逆にそこまでやると別の意味で問題になるのが大人の事情
出会った瞬間にため息ついて会話のたびにため息ついて唾吐いてけん制するような野獣の様な関係にならないでくださいお願いします仕事増やさないでください……
Re: (スコア:0)
こういう目↓にあってれば「お客様」を牽制するのが癖になってしまう人もいるんじゃないですかね
http://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/1404/07/news118.html [itmedia.co.jp]
http://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/1404/08/news124.html [itmedia.co.jp]
偉そうにしているつもりはない、と思いたい…