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日記

T.Ozakiの日記: JUST オンラインアップデートの困りごと。 4

日記 by T.Ozaki

実はここ最近(最早いつからかは覚えていないレベル)、JustSystems 製品の自動アップデートツールである「JUST オンラインアップデート」がまともに動作しなくて困ってる。

…などと言うと「ネットワークかパソコン本体がおかしいんじゃないのか」「再インストールしる!」と思われるだろうが、そんな生易しいものだったらわざわざ書いたりしない。そのくらいの事に対処できる程度のスキルは一応もっているつもり。

症状は「ID表示」のある登録ユーザー向けのアップデート処理が起動しないというもの。

モジュール選択画面でID表示のあるモジュールを選択し、[ダウンロードをして実行]をクリックすると、ユーザーIDとパスワードの入力画面が表示される。(そもそもこれが出ること自体がおかしい。自動確認するチェックボックスをONにしているから。)
ここで[確認]をクリックすると一瞬ダウンロード処理のダイアログが表示されてそのまま“何も起きない”のである。

ここで厄介なのは「重要」表示のあるアップデートについてはJUSTオンラインアップデートでアップデート処理が問題なく行えるということ。そして、所有する PC および会社で使用している PC 全てにおいて同じ症状が出ていることだ。

無論、わざとパスワードを間違えると「User IDとUser ID用パスワードが一致しません」というエラーメッセージが表示されるので、これが間違っているという状況は考えにくい。

まあ、重要なアップデートは実行できるワケだし、個別にモジュールを拾って実行させれば済む話なので差し迫っての問題は無いのだが…正直すっとしないのでどうにかしたいところ。

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  • by Anonymous Coward on 2012年05月29日 23時00分 (#2162940)

    同じ現象、たまに出ます。
    何なんでしょうね。
    僕の場合は、うるさいからできれば致命的なエラー以外はエラーすら表示して欲しくないんですけどねぇ。

  • by Anonymous Coward on 2012年05月29日 23時29分 (#2162961)

    あまりに基本的な話だけど、とりあえずダメ元でサポートの方に症状を送ってみては。
    たしか一応公式サイトの隅っこの方に、直接記入できるページへのリンクがあったはずです。

    ところで、それとは全然関係ないんだけど、以前ATOKを起動すると固まって困ったことがありました。
    エディタなどの各アプリは動くのだけど、ATOKを呼び出したとたんに固まって入力を受けつけなくなり、
    最後はアプリを強制終了する他なくなるという。

    それでその原因は、デバッグのためにPCの時計を巻き戻していたことでした。 orz
    #たぶん「最後に認証した日~2週間」の範囲外になると、認証が切れてロックされると。

    いやもう、たかが動作確認のためにPCの時計を巻き戻さないと使えない
    サーバーアプリを作ったドアホのせいなんだけどさ。。。。

  • by Anonymous Coward on 2012年05月29日 23時51分 (#2162977)

    Win7 32bit環境で使ってますけど、そういったエラーはでないですねぇ

    別に必要無い、すいすい省入力データとかATOKダイレクトforはてな、とか、ATOK padとかいらないやつも
    毎回アップデート一覧にでてくるのが、うざったいなぁ、とは思いますが

  • by Anonymous Coward on 2012年06月09日 1時23分 (#2170069)

    ググってこちらにたどり着きました。
    OSはXPのProです。

    ダウンロードの途中でスッと消えてそれっきりです。

    詳細ボタンからブラウザで実行ファイルを落として事なきを得ますが、正直すっきりしないですね。

    Windows7の他のマシンはちゃんと動作しているので謎です。

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