TCHIGUILAの日記: ヘルプ担当?
日記 by
TCHIGUILA
一応、社内システムの保守運用と開発を引き受けている立場上、いろいろな質問のメイルをいただくが、その中にはどう考えても操作者がおかしいとしか思えないものもある。2ヶ月に1度はパスワード不明の問い合わせを寄せてくる方もいて、確認したところ自分の端末から操作すると必ずわからなくなってしまうとのこと。このためパスワードを変更する時には他人のPCでやっているのだとおっしゃるので「では、その端末を管理者にみてもらうことをおすすめします」と書いたところ、「相性だとかいろいろとあるだろう馬鹿もの」という返事が返ってきた。「1年前の担当は端末を持ち帰って調べてくれたぞ」と息巻いているのだが1年前の担当も私だ。満足にパスワードの定期変更すらできない人間がIT系の営業をやっているという時点であきれかえる…。
まぁ丁重にお返事せねばなるまいが、叩きのめす以外の温和な解決方法という選択肢が思い浮かばない。で、気がついたら返事するのを忘れて帰ってきてしまった。さぁ月曜日に荒れているんじゃないだろうか?
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