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NTT

bugbirdの日記: おーし 問題解決!

日記 by bugbird

 まだまだ世知辛い世の中、ノルマの締め付けなど、
いろいろと内部的な都合があるのは容易に想像でき
るし、理解もできるつもり。

 …が、その都合を優先するあまり、顧客そっち
のけで嘘をつくような事は絶対にやっちゃダメです
よ。いくら寡占的なシェアを持っていたとしても。

 思い返せば「一度嘘をつくと、どんどん嘘を重ね
て行かなくてはならなくなる」パターンの典型でし
たねぇ。今回は。

 『それでは説明になっていません。』

 『それは、口頭で説明されただけで納得できる
  ような軽い問題ではないでしょう? 今の理由
  をちゃんと文章として残る形でもご提示いた
  だけますか? Fax で構いませんから…』

 まぁ昨今はやりの「会社ぐるみで嘘をつく」よう
な事態までには至らず、苦情窓口の担当者の段階で
解決したのはご同慶の至り。

 …う~ん。経緯を思い返すとそれなりにまだ腹が
たつけどねえ。

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クラックを法規制強化で止められると思ってる奴は頭がおかしい -- あるアレゲ人

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