coolguyの日記: ヘルプコール
が前勤務先のお客さんからかかってきた。
辞めた会社のお客さんなので、ビジネス上、オレが
面倒見なきゃならん義理はないが、担当者は仕事抜きでの
付き合いもあるので休日を条件にお邪魔した。
共有設定している他のPCが参照できなくなったとのこと。
ハブが壊れたかもなんて仰るので自分が自宅で使っている
ハブを念のため持参してみる。
ウィルスに感染しまくって以降、発生した障害だそうな。
さてそんなところに障害もたらすウィルスあったっけかな?
と思いつつ、電話サポートでは障害原因が特定できず
とりあえず行ってみた。
早速LAN環境内のLinuxにログインしてみる。
※rootのパスワードよく覚えてたもんだ
LinuxのDB(Oracle)サーバとファイルサーバ(samba)間の
pingは通る。
PCクライアント(Win98)にping飛ばすと、、、ん?通らない。
ケーブル刺さっているハブのポートのランプは点いている。
なんのことはない、こないだオレがはまった
ウィルスバスターのパーソナルファイアウォールが
有効になっている。
はずしてみると、、、問題解決 (^o^)
障害は解決したが、動作が不安定なクライアントPCが
2台あるということなのでついでに見てみる。
フォーマットしてOSから入れなおすと、1台はOK、
もう1台はハードウェアレベルで怪しいように見受けられる。
怪しい方はハードベンダに相談してもらうよう伝えて
無償出張サポート完了。
無償のつもりで伺ったのだが、高速代・ガソリン代がわりに
焼肉ゴチになりつつ、雑談。
帰りの高速チケットまでありがたく頂戴する。
会社経費とは言え、かえって金使わせてしまったようで
恐縮の一日<昨日
--
昨日の日記を今日書くな>オレ
ヘルプコール More ログイン