coolguyの日記： まにゅある

「最も出来の悪いマニュアル」コンテスト

ぎくり
マニュアル作りのセンス・才能、ないんだよなぁ

エンドユーザ向けのマニュアル作りって、システム設計するより
はるかに難しいと思うのはオレだけかな

ユーザに優しい設計ができてない証拠かも（汗

ユーザインタフェース関係の参考書でも買うかな
# その手の参考書、あまり本屋で見かけたことない気がするが
　見落としてるだけか

--
如何に不勉強かが露呈

参考書ではなくて読み物ですが

[yuri (9976)]

理解の秘密 [nttpub.co.jp]という本がおもしろくてためになりました。
現在貸し出し中ですが戻ってきたらお貸しできます。
画面デザインなどに関わっていた関係上、ユーザインタフェース関係の
参考書はいくつか持っているのですが、全部会社の机に放り込んであるので紹介出来ません…

#出がけに立ち寄って回収してこようかしら

ちーと訂正

[yuri (9976)]

coolguyさんはユーザインタフェースではなくマニュアルの参考書を
お探しなんでしたね。失礼しました。
工学研究社の通信教育で「わかりやすいマニュアルの作り方講座」
というのを受講したことがあります。
興味があれば教材をお貸し致します。
#こっちは手許にあります(^^)

Re:ちーと訂正

[coolguy (4034)]

いえいえ、両方です（＾＾

マニュアル見ずとも視覚的に使い方が分かるユーザ
インタフェースが理想だと思うのは素人考えでしょうか

そこまでは無理としても極力その域に近づけることで
マニュアルに記載すべき事項が絞り込まれるのでは
ないかと。。。
# 分厚いマニュアルほど読まれない

ＵＩとマニュアルは表裏一体くらいに考えたりします。
# よって学ぶべきは両方かと思う次第

さて、大変ありがたいお言葉をいただいた参考書の方ですが
機会があれば是非拝見したいと思いつつも、当分の間は実現が
難しそうです。
# 実はめっちゃ忙しいのです（春頃には落ち着く（といいな）

とりあえず、ご提示くださった参考書「理解の秘密」を
入手するところから始めることにしますね。
マニュアル･ＵＩ以前にコミュニケーション不器用な私向きかと（ぉ

Re:ちーと訂正

[yuri (9976)]

>そこまでは無理としても極力その域に近づけることで
>マニュアルに記載すべき事項が絞り込まれるのでは
>ないかと。。。

製品の性質にもよるのでしょうが、私の中での理想形はこんな感じです；

・マニュアルは懇切丁寧だけど読まなくても大体操作の仕方がわかる
・マニュアルとは別にクイックリファレンスがついている
・困ったときに該当項目がすぐ探し当てられる（←これ重要）

さて、参考書の件はどうしましょうかねぇ。
お貸しする方法などぼちぼち考えてみます。
#よい方法があったら教えて下さいm(._.)m

Re:ちーと訂正

[coolguy (4034)]

うむ、ご指摘の３ポイントごもっとも（汗

参考書の方はホントに必要になったら
依頼コメントつければメッセージングで
わかるかな。
# IRCにて調整の上クルマで拝借しに伺います

という方法しか今のところ浮かびませんが
ただいまプロジェクトがデスマーチ真っ只中
（まだまだ序盤という話も（ぉ

参考書読む時間は到底取れそうもないのが現状です。

お気遣い感謝

Re:ちーと訂正

[yuri (9976)]

>依頼コメントつければメッセージングで

おっけぃです！
デスマーチにたおれたりなさいませんよう…。
＃良いお年を。

読んで欲しい

[ejusun (3366)]

マニュアルどころか、箱詰めしたとき、一番上に置いた注意書きすら読んでくれない人もいます。
どうしたら読んでくれるんだろーとか、悩みどころです。

それと、今年の春頃、共同開発者に言われたこと。
「○○機能があれば、△△できます。」ではなく、
「△△するには、○○を使います。」と書くように、と。

開発者からすれば、前者のほうが作りやすいのですけど。
ぶっちゃけ、クライアントさんとか、第三者に作ってもらったほうが、良いかも。

Re:読んで欲しい

[coolguy (4034)]

職業として成立したりしますからねぇ
難しいですよね

今、手掛けてるシステムもSIerが作るオペレーションマニュアルとは別に
お客さんが業務マニュアルを作ることになってたりしますが、内容は
ある程度、重なる部分が出てくる予定。