deaf_earの日記： サポートというところに初めて電話した。

"" お問い合わせの件につきましては、
何分、(高性能サーバーに比べて?)信頼性のない装置に関することであり、
また、同種のケースが見当たりませんので時間を要しております。

悪かったな、チープな機械つかってて。
でも、売ったの誰よ。
チープな機械でも、クリティカル試験パスした機械とか部品とか、
何(百)台か用意して顧客に貸し出せばいいのに。

せっかく全社統一してやったのに、
お客なくすよ。サポートがチンプンカンプンだと。
サポートさん部隊も現場に出てさ、委託業者・派遣業者任せでなくてさ、
ちょっと経験つまないと、だめだわさ。