freaksの日記： 身内・知り合いのパソコンのサポート

身内・知り合いのパソコンのサポート、やっぱり面倒くせー。
電話で話しながら解決できそうな事でも当人曰く、「そんなメニュー無い！分からない！」の
一点張りで自己解決する気ないから結局は現地に行ってやらんとダメだし。

今日は仕事帰りに妹のPCがネットに繋がらなくなってて困る！って言うから対応行ってきた。
内容としてはADSLモデムの電源をOFF/ONしてネットワークの設定を見直して対処完了。
先日、モデムの電源を入れ直してみたら？て教えた時、既にそれは試したし配線も繋ぎ直したって
自信満々で言ってたじゃないか。
それでも直らない！って言うから駆けつけたのに。
どの機器の電源を入れ直してたんだょ･･･。
しかも報酬は缶ビール1リットル。格安。

以前から余りにも操作の質問や意味不明な対応を依頼されていた実家のPCには
遠隔で操作できるようにVNCをインストールしたから現地に行かないでも対応できる事が
多くなったからマシだけど、今回みたいなのはVNCじゃ操作出来ないしなぁ。

大概、サポートを依頼してくる人って「何もしてないのに変になった」とか
「急におかしくなった」って言うけど何かしてんだよな。
何もしてないならおかしくならないでしょ。正直に言えよっていつも思う。
困ったもんだ。