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hotta-sの日記: メールで受け付けるけど電話で応対

日記 by hotta-s

一般消費者は電話番号を明かさぬ企業の対応を疑問視している

メールでOKとあるからメールで問い合わせしてみたら、返事は日中忙しいときに電話でというのも何度か経験有る。
日中電話に出られないからメールと言う手段を使った(メールにもその旨書いた)にも係わらず電話でしか応答できないとか。
某○天の一括見積りで「見積りはメールで返答」とあったにも係わらずさんざん電話かけて来た挙げ句に自宅まで来て資料をポスティングしていった損保代理店もある。

理由は色々(直接話がしたいなど)有るだろうが、私が聴覚や言語障害があったらどうしたんだろう。

電話のみなら電話で良い。メールのみならメールで良い。はっきり書けば良いじゃないか。
勝手が悪ければ今後利用はしない。

というのではいけないかな?

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未知のハックに一心不乱に取り組んだ結果、私は自然の法則を変えてしまった -- あるハッカー

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