hotta-sの日記: 差異配達 2
いつ来るか判らん荷物を待つのは…と言うのは判る。
しかし自分が注文したなら、ましてや日時指定可能なものなら、突発的なものを除き協力すべき。
なので、我が家では家人の誰かが常時在宅しているので、配達日時が判れば外出しないように依頼するし、PC使える家人の場合は配送会社の配達状況サイト見て貰うようにしている。
それでも「不在通知」が舞い込むことがある。
とある飛脚な会社は配達途上で「これから配達に伺います」電話をする。これに出なければさっさと不在通知を書いて置いていく。ほぼワンコールかツーコール。トイレにでも行っていたら出られない。少々耳の遠い高齢者も然り。
郵便配達していた頃、玄関先で「郵便局です〜」と声掛けて返事ないからとすぐ不在通知書き置くことは「やめなさい」と指導された。すぐに出られない可能性もあるからと。暫しまって再度の声掛けそれでもなら近所の他の配達を先にして再訪問するよう。どんなに忙しくとも。
うちのような集合住宅、それも階数があると一回も訪れること無く、上記の電話も無く階下の集合受け箱に不在通知入れていくこともある。特にカンガルーな会社。これはもうこちらで対処できない。平屋に住むかしないといけないのか?
これらの場合だと宅配ボックスでも対応してくれないだろう。マンションエントランスに置かない限り。
あと最近起こっているのが、配送会社の配達状況サイト上で訪問受ける前に「不在再配」データが既に入っている。ネコさんに多い。ま、万一不在時にすぐ処理できるようになのかと思うが、こちらからすると「え、来てたの」となるし、こんなサービス始まってもされたらポイントすら貰えなくなる。今のところネコはやってないようだが。
会社で受け取り?自社社員が受付してる会社ならまだしも、私のように警備会社が受け取りしている場合、警備会社との契約内容にも因る。荷物置けるスペースなんてないぞ。
宅配ボックスは複数便になる注文には完全に対処できない。注文する方が注意すべきだが、アマなんぞ一括希望しても「お客様の為に在庫ある分を先に送りました」って平気で分納するからなぁ。
と殴り書き。
配達経験あり、大変なのはよく判る。私の近辺だけの問題ならまだよいが。
ここに商機は無いですかね (スコア:1)
> 会社で受け取り?自社社員が受付してる会社ならまだしも、私のように警備会社が受け取りしている場合、警備会社との契約内容にも因る。荷物置けるスペースなんてないぞ。
警備会社が宅配受け取りも込みでサービスを提供するというのはどうでしょう。
受け取りリストの管理と、置き場があふれたときは警備会社が手をまわしてどっか保管してくれる的な
会社で受取 (スコア:1)
以前いたところで何度かやったことが有りますが。
守衛さんのところで一旦停められて、そこから電話がかかってきて取りに行ってました。
その間どうしても数分は待たせてしまうのでちょっと悪かったかな。
自分で手配した通販とかならまだいいけど。
他所(親,親戚,友人)からの進物その他の品物だと、こちらの在室スケジュールはわからないので一発で受け取るのはちょっと厳しい。