kazuhixの日記： 罪滅ぼし家電を暴く

2003年製の東芝製掃除機が壊れた。吸い取り口の自在継ぎ手が割れたので、使い方がまずかったのだろうと思った。パーツ注文しようと検索したら、同じ掃除機でここが折れた人が結構居ることがわかり、パーツ交換はやめて別の掃除機を買った。この東芝製掃除機は売り場にて自分で選択したにもかかわらず、割れるという不都合以外にも実はサイクロンではない、とか欠陥製品的位置付けをされており、自分の判断力はアテにならないことに気づいた。今回の購入は口コミを重視してカカクコムで１位の製品にした。
でだ、問題の東芝製クリーナーにはステッカが張ってある。「マイナスイオンで排気がきれい」「光殺菌」など非常にそそられる。
こういった家電は家庭を顧みない父が「いつもすまん」という気持ちを「金額」で表明するために購入するという特性があり、また、主婦が「きぃー、そんなんならうちはコレ買うたるわい！」という自暴自棄的購入による場合が多いため、値段に反映される主要因は「とにかく金がかかってます」という、本来の道具としてより性能とややかけ離れた意味合いが強い。つまり、「ゴルフプレー代３回分の値段」とか、そういう異常なものさしで家電売り場で製品を選ぶ人と接客するという事態がしばしば発生することを見越して、価格面からの品揃えをすることを目的として製品のラインナップがある。したがって売れ筋製品より価格が高いランクのものは、機能的意義のないところに金がかかっている。また、そういった需要はいままで使っていたものが壊れて買い換えるといったタイミングで発生しないため、常に目を引く新規性が無ければならず、過去の製品と差別化した新製品を生み出すことに最大限の努力が開発・製造部門でなされている一方、販売において情緒的ウリ文句でねじこもうという戦略が伺える。上記のわけわからないステッカーも、製造工程の最後で貼り付けているのでなく、販売会社にわたったのち貼り付けた形跡があった（全面裏ノリでなく両面テープ）。白物家電屋さんは大変だな。でも、本来の機能ではないところで勝負していて、１円とかで売られてしまうケータイよりやりがいはあるかもな。
ともかく、「マイナスイオン発生装置」がほんとにあるのか、果たして殺菌できる紫外線の光源が組み込まれてるのかバラシてみます。