パスワードを忘れた? アカウント作成
680287 journal

koufuuの日記: Amazon.co.jp 7

日記 by koufuu
注文して、いつも思うのだが、配達時間指定とか、配達曜日指定とかできないもんだろうか?平日の日中は働いているので、平日の深夜とか土日にしか受け取れないんだが…。

で、amazon.co.jpは、たしか日本通運(ペリカン便)を使っていると思うのだが、日本通運にしても不在で何度も配送することを思えば、そういうサービスをやってくれると思うのだが…。いや、おいらは注文してもだいたい2~3回ぐらい配送させてしまっているようなので…。

そんなことを思って、Amazon.co.jpに、1顧客の声を書こうと思って、Webをうろうろしたがそれらしきページにたどり着けず。Q&Aを定型化してしまったために、ニーズを聞き出すチャネルを失っているような気がしたが…。

しかし、これはどうやれば、amazon.co.jpに伝わるのだろうか?

(2003.5.8 17:05追記)佐川急便じゃなくて、日本通運でした。関係者の方、すいません。(って、ここを見ている関係者がいるとは思えんぞ>おれ)
この議論は賞味期限が切れたので、アーカイブ化されています。 新たにコメントを付けることはできません。
  • 私のところ(関東)には日本通運(ペリカン便)が持ってきます ここは時間指定が大雑把で、午後で頼んでおいても午前中に来たり、午前中を指定しても来なかったりするので、結局土日にしか受け取れない……(がっくり
    --
    Foot to the Home
    変なもの部 [slashdot.jp]
    • あ、ペリカン便だったかも…。(爆

      確かめずに書いたのだけど、うちも関東だから多分同じでしょう…。

      でも、時間指定できるのは、2回目からですよね?1回は不在配達になって不在票(?)を確認しないと、配達番号だかなんだかが分からないですし…。個人的には、注文時に時間指定できるようになって欲しいんだけど…。
      --
      written by こうふう
      親コメント
      •  一回目は不在ですねぇ
         メールで配達番号の連絡は来るのですが。
         ただ、ヤマト運輸であれば多少は融通が利くかもと思うことが最近ありましたね
         ネット通販で「配達日」「配達番号」の連絡が来たので、ダメもとで配送センターに電話を入れ、「○○日の20時以降に配達指定はできますでしょうか?」と尋ねたところ快諾していただけました
         ちなみに、ペリカン便でも同じことをやってみたのですが、こちらはダメでした(--;
         まあ、電話受付の人の対応の差、という可能性もありますけれども……なんにしても、注文時に指定できれば楽ですよね、確かに。
        --
        Foot to the Home
        変なもの部 [slashdot.jp]
        親コメント
  • by Anonymous Coward on 2003年05月12日 19時47分 (#314409)
    配達先を会社にしてしまえばいい。
    平日の大半は会社にいるのだから、受け取りに困ることはあるまい。
    当然、見られて困るもの以外の場合だけだが…。
  • by Anonymous Coward on 2003年05月12日 21時35分 (#314461)
    最初ページ(http://www.amazon.co.jp/)の一番下に、「Amazon.co.jpについて」って言うリンクがあって、そのさら下のページに行くと左側に「お問い合わせ」があります(トップの「ヘルプ」から直接「お問い合わせ」に来ることもできる)。そこに「Amazon.co.jpへのご意見・ご感想」がきちんとありますよ。

    "About" とか "Help" の中にこういうのを置いとくのって、アメリカのウェブサイトじゃごく一般的なんですがね。

    • サンクス。誰かが教えてくれるかもと思って日記を書いた甲斐がありました。

      でも、"Help"には行ってみたはず。

      さらに、"Amazon.co.jpへのお問い合わせ"も行ってみたはず。

      おいらの感覚だと2回もクリックすれば、フォームなりメールアドレスなりがあるという思い込みがあったらしく、見当外れのところに出たと思って、戻ってしまったのだ…。
      --
      written by こうふう
      親コメント
typodupeerror

皆さんもソースを読むときに、行と行の間を読むような気持ちで見てほしい -- あるハッカー

読み込み中...