m-linkの日記： 悩み

カンカン照りも困るけど、雨が降ってちゃサーフェイサーが吹けないよっ
ガープスのルールカスタマイズも進まないよっ（これは天気とは関係ない）

そんな私がここんとこ抱えている深い悩みとは、

• 昨年度の担当に一度引き継いだシステム
• 今年から新担当がついた
• ところが去年の納品マニュアルはログイン用ID含めて一切引き継がれていないどころか行方不明（電子媒体ならすぐ出せるんだから早く言ってほしい）
• そんなわけでそのシステムは年度末から放置されていた
• システムの概要説明会を兼ねてトレーニング（2度目）を開催した
• ところが（マニュアルを読まないから）基本操作すら知らないというのにトレーニングの途中で誰もメモを取らない
• 説明会の途中で「自分には関係ない」と思ったら人身御供（新担当）を残して全員いなくなる
• 仕組みを理解しようとしないで手順書だけほしいと言う（システム概略レジュメ要求されたのに……作って持っていったのに……泣）

……このような顧客とどうしたらにこやかに付き合っていけるのでしょうか（脱力）

わたしはもう彼らとは直面せずに済んでいるのですが、顧客と上司の間でおろおろしているサポート担当の子があわれでなりません。というか、一番恐いのはホニャララを紛(ry

ここ数日の疲れと怒りのあまり文章がムチャクチャですがもういいやこのままあげちゃえ。